用心理学知识指导家政服务工作

发布时间：2023-12-11 17:59

　　<正>家政工作走到今天,早已不是传统意义上的保姆,而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作。从根本上说,这是一项人与人之间互动的工作,需要从事这项工作的人对所服务的对象有深入理解。就像飞机驾驶员要了解飞机和天空、农民要了解植物和土地,家政服务员除了自身服务工作所必须具备的技巧外,还要了解自己和服务对象的心理,以便用更

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【文章目录】：
描述发生的事情
解释发生的事情
预测将要发生的事情
控制发生的事情



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