政府购买居家养老服务质量评估研究

发布时间：2022-12-08 02:53

　　政府购买公共服务是政府治理工具箱中的一项重要工具。为了迎接人口老龄化的挑战,保证老年人的晚年生活质量,我国很多地市都开始推行政府购买居家养老服务。但政府购买居家养老服务质量如何,需要对政府购买居家养老服务质量进行评估,以有效了解和检测服务的过程和效果,及时发现政府购买居家养老服务实施过程中的问题,为更好的调整政府购买居家服务发展方向提供帮助。政府购买养老服务质量评估涉及到几个主要问题,一是我国政府购买居家养老服务及其质量评估进展如何?此问题需要回顾我国政府购买居家养老服务的政策发展历程、主要的购买模式以及现实困境及困境根源。二是政府购买养老服务质量评估的价值取向是什么?回答此问题需要从公共行政、公共服务为源头觅寻政府购买居家养老服务质量评估的价值面向。三是依据什么样的理论基础来建构一套新的政府购买养老服务质量评估模型?四是根据选择的理论基础构建的政府购买居家养老服务质量评估模型是什么样的?五是依据建构起来的政府购买居家养老服务评估模型,我国政府购买居家养老服务质量如何,存在哪些问题?以上问题构成本文主要的研究问题。根据以上研究问题,本文的研究思路主要沿着“为什么要评估—怎么评估—实证评... 

【文章页数】：204 页

【学位级别】：博士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    第一节 选题背景
    第二节 研究意义
        一、理论意义
        二、学术意义
        三、实践意义
    第三节 国内外研究综述
        一、居家养老服务研究
        二、政府购买居家养老服务研究
        三、政府购买居家养老服务质量评估研究
        四、简要评价
    第四节 研究方法
        一、文献分析法
        二、深度访谈法
        三、问卷调查法
        四、案例研究法
    第五节 研究思路与内容
        一、研究思路
        二、研究内容
第二章 政府购买居家养老服务的政策演进和发展现状
    第一节 政府购买居家养老服务的政策演进
        一、政府购买居家养老服务政策的发展历程
        二、政府购买居家养老服务政策的演进特点
    第二节 政府购买居家养老服务实践的典型模式
        一、形式性购买模式
        二、委托性购买模式
        三、契约性购买模式
    第三节 政府购买居家养老服务的现实困境
        一、政府购买居家养老服务城乡发展不均衡
        二、政府购买主体间关系不对等
        三、政府购买居家养老服务程序不规范
        四、政府购买居家养老服务质量不确定
    第四节 政府购买居家养老服务现实困境的根源
        一、政府购买居家养老服务价值取向不明确
        二、政府购买居家养老服务法律法规不完善
        三、政府购买居家养老服务缺乏有效的质量评估
第三章 政府购买居家养老服务质量评估的理论基础
    第一节 政府购买居家养老服务质量评估的价值考量
        一、政府购买居家养老服务质量评估要坚守公共性
        二、政府购买居家养老服务质量评估要注重权利性
        三、政府购买居家养老服务质量评估要强调人本性
    第二节 典型公共服务质量评估理论作为理论基础的局限性
        一、全面质量管理理论及其局限性
        二、成本一效益质量管理理论及其局限性
        三、顾客感知服务质量理论及其局限性
    第三节 SPO质量评估理论作为理论基础的适用性
        一、SPO质量评估理论的提出及其内容
        二、SPO质量评估理的适用性分析
第四章 政府购买居家养老服务质量评估模型构建
    第一节 基于SPO理论的政府购买居家养老服务质量界定
        一、政府购买居家养老服务及其质量蕴含
        二、政府购买居家养老服务质量的特质
    第二节 政府购买居家养老服务质量评估维度的确立
        一、典型国家居家养老服务质量评估维度解读和借鉴
        二、政府购买居家养老服务质量评估维度的形成和确立
    第三节 评估模型的构建与评估指标的开发
        一、政府购买居家养老服务质量评估模型的建立
        二、政府购买居家养老服务质量评估指标的开发
第五章 政府购买居家养老服务质量的实证评估
    第一节 研究设计和数据来源
        一、研究设计
        二、数据的收集
        三、样本的描述性分析
        四、效度检验和信度检验
    第二节 政府购买居家养老服务质量的影响因素分析
        一、二阶验证性因素分析模型建立和检验
        二、“服务设施”对政府购买居家养老服务质量的影响
        三、“安全性”、“关心性”、“回应性”对服务质量的影响
        四、“有效性”和“供给需求匹配度”对服务质量的影响
    第三节 结构、过程、结果三者关系分析
        一、模型建构与检验
        二、SPO三者关系分析
第六章 政府购买居家养老服务质量的综合评价
    第一节 评价方法
    第二节 评价过程
        一、因子分析的适用性检验和提取公因子
        二、公因子命名和计算因子得分
        三、计算综合得分
    第三节 评价结果分析
        一、不同城市服务质量的分析和比较
        二、不同社区服务质量的分析和比较
        三、政府购买居家养老服务质量的突出问题
第七章 结语
    第一节 研究结论
        一、政府购买居家养老服务质量评估模型科学有效
        二、关心性、回应性、有效性对质量影响较大
        三、“结构”通过“过程”影响“结果”
        四、南京市政府购买居家养老服务质量高于南昌市
    第二节 政策建议
        一、加快政府购买居家养老服务的标准化建设
        二、提高政府购买居家养老服务质量评估的专业性和权威性
        三、增强政府购买居家养老服务过程的回应性和关心性
        四、提高政府购买居家养老服务的供给需求匹配度
    第三节 研究不足
        一、概念界定不够全面
        二、样本选择不够充足
        三、推广应用存在局限
    第四节 研究展望
        一、深入挖掘发达国家社会服务质量评估的方法和手段
        二、构建和论证全国统一的居家养老服务质量评估模型
        三、开展全面的、滚动的质量评估政策实验
        四、拓展研究政府购买居家养老服务的效率评价
附录1
附录2
附录3
附录4
附录5
附录6
参考文献
在学期间的研究成果
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]合约制治理研究论纲[J]. 陈振明.  厦门大学学报(哲学社会科学版). 2017(04)
[2]从国家福利到混合福利:瑞典、英国、澳大利亚养老服务市场化改革道路选择及启示[J]. 钟慧澜,章晓懿.  经济体制改革. 2016(05)
[3]政府购买公共服务中的风险与防范[J]. 刘舒杨,王浦劬.  四川大学学报(哲学社会科学版). 2016(05)
[4]近二十年国内政府购买公共服务研究的回顾与展望——以1997—2015年CNKI期刊论文为样本[J]. 陈朝兵,代佳欣.  理论月刊. 2016(09)
[5]老年人居家养老服务需求调查及影响因素[J]. 沈超,邢凤梅,张小丽,张盼,汪凤兰.  中国老年学杂志. 2016(13)
[6]当前社区居家养老服务中的关键问题反思及前瞻[J]. 陈为智.  西北人口. 2016(03)
[7]居家养老社区服务可及性评价研究——基于苏州市的调研[J]. 王振振,雍岚,王乐.  人口与发展. 2016(03)
[8]政府购买公共服务质量保障问题研究[J]. 董杨,句华.  中国行政管理. 2016(05)
[9]我国社区居家养老服务的供需矛盾及对策[J]. 王丽敏.  商业经济研究. 2016(05)
[10]居家养老服务的双重困境及其突破[J]. 马光川.  山东社会科学. 2016(03)

博士论文
[1]基本公共服务质量评价问题研究[D]. 董丽.吉林大学 2015
[2]政府购买养老服务问题研究[D]. 袁维勤.西南政法大学 2012
[3]城市社区居家养老服务质量研究[D]. 章晓懿.江苏大学 2012
[4]政府购买居家养老服务的绩效研究[D]. 刘红芹.兰州大学 2012

硕士论文
[1]厦门市居家养老服务需求与供给调查研究[D]. 李小梅.厦门大学 2014
[2]地方政府购买社区居家养老服务管理监督与质量评估研究[D]. 胡光景.南京大学 2013



本文编号：3713399