公共图书馆PDA模式下用户参与行为影响因素研究 ————以南京图书馆“陶风采”服务为例

发布时间：2023-03-29 05:12

　　全民阅读是中央宣传部和中央文明办等部门为了落实党的十六大关于建设学习型社会的总体要求而开展的一项重要活动,活动自2006年起开展至今已取得了不错的社会效果。目前,采取何种方式保障和提升全民阅读的公共服务水平成为了许多单位的工作重点。对于公共图书馆而言,全民阅读公共服务水平欠缺的问题很普遍,很多公共图书馆正积极寻求提升全民阅读公共服务水平的方式。为了满足不同类型读者的即时需求,营造热爱阅读的良好社会氛围,南京图书馆于2016年4月推出了“陶风采”——你选书,我买单活动。参加活动的读者可以在三个服务地点选择任意符合要求的书籍,凭南京图书馆的有效借阅证由现场工作人员办理借阅手续,活动所涉及的所有书籍在归还后将全部由南京图书馆买单并纳入馆藏。“陶风采”服务是国内图书馆PDA(Patron-Driven Acquisition,PDA)模式的有效实现,服务开展至今已三年有余,其服务的优劣势亦日渐凸显出来。纸本书阅读的资源的可选范围小、服务模式单一、缺乏系统性评估等问题都在一定程度上制约了“陶风采”服务的进一步发展。如何提升“陶风采”的服务水平及其服务的普及度、利用度以及用户的满意度成为了南京图书...

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 “陶风采”项目组织
        1.1.2 “陶风采”项目现状
        1.1.3 “陶风采”项目绩效
    1.2 研究目的和意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究内容和方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
2 文献综述
    2.1 PDA相关研究综述
        2.1.1 PDA概念及内涵
        2.1.2 PDA研究重点
        2.1.3 PDA主要类型
        2.1.4 PDA实践方式
    2.2 图书馆服务与用户参与
        2.2.1 传统图书馆用户参与行为
        2.2.2 线上图书馆用户参与行为
    2.3 用户参与影响因素
    2.4 简评
3 理论假设和问卷设计
    3.1 理论基础
        3.1.1 用户感知理论
        3.1.2 信息系统成功模型
        3.1.3 TAM模型
    3.2 研究视角
        3.2.1 服务视角
        3.2.2 用户感知视角
        3.2.3 用户参与
    3.3 研究假设
        3.3.1 服务视角与用户感知
        3.3.2 用户感知与用户参与
        3.3.3 假设汇总
    3.4 量表及问卷设计
        3.4.1 量表设计
        3.4.2 问卷设计
        3.4.3 问卷发放
    3.5 数据处理方法
        3.5.1 描述性统计分析
        3.5.2 信度检验
        3.5.3 差异性分析
        3.5.4 相关回归分析
4 实证分析
    4.1 描述性统计分析
        4.1.1 用户基本信息统计
        4.1.2 读者使用“陶风采”服务的情况
        4.1.3 各维度描述性统计
    4.2 信度分析
    4.3 差异性分析
        4.3.1 性别差异性分析
        4.3.2 其他基本信息对各因素的差异性分析
        4.3.3 服务使用频率对各因素的差异性分析
    4.4 相关性分析
    4.5 回归分析
        4.5.1 服务视角各维度对读者感知有用性的影响
        4.5.2 服务视角各维度对读者感知价值的影响
        4.5.3 用户感知视角各维度对读者参与行为的影响
5 结论与展望
    5.1 研究结论
    5.2 改进建议
        5.2.1 创新服务模式
        5.2.2 改进管理方法
        5.2.3 优化资源质量
    5.3 研究局限性
    5.4 研究展望
致谢
参考文献
附录



本文编号：3774071