山东大学图书馆面向企业开展竞争情报服务的质效提升策略研究

发布时间：2023-04-20 00:51

　　近年来,我国知识经济发展势头迅猛,各大高校也逐渐加快了信息文化建设及双一流建设的步伐,高校图书馆已经由基础的资源保存借阅服务逐步向深层次的信息服务、知识服务转型。高校图书馆利用馆藏的海量信息资源,向社会各界开展竞争情报服务等智库服务,不仅能够满足社会各界的信息咨询需求,帮助其解决相关发展问题,还能有效实现高校图书馆的服务升级,提高高校人力资源、馆藏资源的利用率,为高校图书馆发展新的价值增长点。随着国内经济形势的发展,企业的信息咨询需求海量增加,虽然各类型的信息服务机构随之成立,但远远不能满足企业由于社会发展而产生的所有决策咨询需求,基于此,高校图书馆利用自身优势向企业开展竞争情报服务受到社会各界的关注。本文以“双一流”大学——山东大学为例,对山东大学面向企业提供竞争情报服务展开了一系列分析。首先,对该服务开展的若干动力因素进行深入探讨,确定此服务具有较多动力源和较高可行性之后,又采用SWOT分析法对该服务展开较为细致的优势分析、劣势分析、机会分析和威胁分析,并在SWOT分析基础之上得出山东大学图书馆面向企业开展竞争情报服务工作的未来发展战略。最后本文对发展战略进行了初步落实,即采用扎根...

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意义
        1.2.1 理论意义
        1.2.2 现实意义
    1.3 国内外研究现状
    1.4 研究思路和方法
    1.5 主要创新点
第2章 相关概念与理论基础
    2.1 图书馆信息服务
    2.2 竞争情报服务
    2.3 资源基础理论
    2.4 扎根理论研究方法
    2.5 生命周期理论
    2.6 SWOT、PEST、波特五力分析
        2.6.1 SWOT分析
        2.6.2 PEST分析
        2.6.3 波特五力分析
    2.7 本章小结
第3章 山东大学图书馆竞争情报服务前景分析
    3.1 服务开展的动力因素分析
        3.1.1 企业发展的需求
        3.1.2 社会大环境的推动
        3.1.3 图书馆自身发展的需要
    3.2 服务生命周期
    3.3 SWOT分析
        3.3.1 优势分析
        3.3.2 劣势分析
        3.3.3 机会分析
        3.3.4 威胁分析
        3.3.5 SWOT分析总结
    3.4 本章小结
第4章 竞争情报服务体系搭建
    4.1 基于文献研究的服务层次初步搭建
    4.2 基于扎根理论研究方法的服务要素填充
        4.2.1 确定研究问题
        4.2.2 资料收集
        4.2.3 服务要素编码与范畴化
        4.2.4 饱和度检验
    4.3 山东大学图书馆面向企业开展竞争情报服务的整体模型
    4.4 本章小结
第5章 山东大学图书馆面向企业开展竞争情报服务的促进策略
    5.1 主动转变认识偏差
    5.2 提高信息研究人员专业素养
    5.3 建设竞争情报专题资源库,提升服务质效
    5.4 以企业需求为中心,开展多样化服务
    5.5 本章小结
第6章 研究成果与展望
附录1
附录2
参考文献
致谢
学位论文评阅及答辩情况表



本文编号：3794550