跨境电商考拉海购消费者购物信息搜寻行为研究
发布时间：2023-05-13 23:40
随着网络技术的提高、信息资源的不断丰富和手机电脑等设备的普及,不受时空地域限制的跨境电商在我国政府的鼓励与支持下开始出现,随后各类跨境电商平台在国内兴起,并受到广大消费者的青睐。消费者在跨境电商平台的购物交易流程一般是在线搜寻商品信息、订购、支付,然后通过跨境物流、清关、送达。跨境电商平台销售众多的跨境商品,商品信息包括了功效信息、产地、海外销售的版本差异信息、价格、物流、税费、商品评价等。信息行为贯穿消费者行为学的全过程,无论是购买前的需求认知、搜寻和评估过程,还是购买中的决策过程,以及购买后的消费评价,信息行为在消费者行为学中都是极为重要的。在跨境电商平台上消费者面对着这些纷繁复杂的跨境商品信息和各种类型的税费、汇率、邮费等信息是如何展开信息搜寻的,在购物信息搜寻时呈现出何种特征以及受到什么因素的影响,都值得去探索。跨境电商平台如何将消费者的购物信息搜寻行为顺利转化为购买行为,如何给消费者带来更好的搜寻体验,如何在众多跨境电商平台中更具有竞争力,都是值得深思的。本研究选取了国内具有代表性的跨境电商考拉海购的消费者作为研究对象,并采用了定性与定量相结合的方法研究消费者的购物信息搜寻行...
【文章页数】：114 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 相关概念界定
1.3.1 跨境电商
1.3.2 考拉海购
1.3.3 信息搜寻行为
1.4 研究内容
1.5 研究思路与文章结构
1.5.1 研究思路
1.5.2 文章结构安排
第2章 文献综述
2.1 消费者网络购物信息搜寻行为研究
2.1.1 消费者网络购物信息搜寻行为特征
2.1.2 消费者网络购物信息搜寻行为影响因素
2.1.3 消费者网络购物信息搜寻行为模型
2.2 消费者跨境电商购物行为研究
2.2.1 消费者跨境电商平台购物动机研究
2.2.2 消费者跨境电商的相关模型研究
2.2.3 消费者跨境电商购物行为的相关理论研究
2.2.4 消费者跨境电商平台购物行为影响因素研究
2.3 已有研究小结
第3章 研究设计
3.1 研究的理论基础
3.1.1 信息经济学理论
3.1.2 ASK理论
3.1.3 不确定性理论
3.1.4 Big6模型
3.1.5 EKB模型
3.2 研究方法
3.3 研究过程
3.3.1 跨境电商考拉海购消费者的信息搜寻过程与行为研究
3.3.2 跨境电商考拉海购消费者信息搜寻行为影响因素的验证研究
第4章 消费者跨境电商考拉海购购物信息搜寻行为模型
4.1 跨境电商考拉海购平台的特征分析
4.2 消费者跨境电商考拉海购购物信息搜寻行为过程模型
4.2.1 开始阶段
4.2.2 执行阶段
4.2.3 获取阶段
4.2.4 提取阶段
4.2.5 整合阶段
4.2.6 评估阶段
4.3 消费者跨境电商考拉海购购物信息搜寻过程的影响因素
4.3.1 个体因素
4.3.2 平台因素
4.3.3 跨境因素
4.3.4 店铺因素
4.3.5 商品因素
4.3.6 情境因素
4.4 本章小结
第5章 跨境电商考拉海购购物信息搜寻行为影响因素的实证研究
5.1 影响因素研究模型
5.2 研究假设
5.3 调查问卷的设计
5.3.1 调查问卷内容的设置
5.3.2 调查问卷问项设计
5.4 预调研
5.4.1 项目分析
5.4.2 信度分析
5.4.3 效度分析
5.5 正式调查
5.6 数据分析
5.6.1 描述性统计分析
5.6.2 平均数差异检验
5.6.3 相关分析
5.6.4 回归分析
5.7 结果分析
第6章 研究总结与展望
6.1 研究结论
6.2 对策与建议
6.3 研究创新
6.4 局限与反思
6.5 未来研究展望
参考文献
附录
附录1 访谈提纲
1.1 知情同意书
1.2 访谈提纲
附录2 调查问卷
致谢
读研期间发表论文情况
本文编号：3816756
【文章页数】：114 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 相关概念界定
1.3.1 跨境电商
1.3.2 考拉海购
1.3.3 信息搜寻行为
1.4 研究内容
1.5 研究思路与文章结构
1.5.1 研究思路
1.5.2 文章结构安排
第2章 文献综述
2.1 消费者网络购物信息搜寻行为研究
2.1.1 消费者网络购物信息搜寻行为特征
2.1.2 消费者网络购物信息搜寻行为影响因素
2.1.3 消费者网络购物信息搜寻行为模型
2.2 消费者跨境电商购物行为研究
2.2.1 消费者跨境电商平台购物动机研究
2.2.2 消费者跨境电商的相关模型研究
2.2.3 消费者跨境电商购物行为的相关理论研究
2.2.4 消费者跨境电商平台购物行为影响因素研究
2.3 已有研究小结
第3章 研究设计
3.1 研究的理论基础
3.1.1 信息经济学理论
3.1.2 ASK理论
3.1.3 不确定性理论
3.1.4 Big6模型
3.1.5 EKB模型
3.2 研究方法
3.3 研究过程
3.3.1 跨境电商考拉海购消费者的信息搜寻过程与行为研究
3.3.2 跨境电商考拉海购消费者信息搜寻行为影响因素的验证研究
第4章 消费者跨境电商考拉海购购物信息搜寻行为模型
4.1 跨境电商考拉海购平台的特征分析
4.2 消费者跨境电商考拉海购购物信息搜寻行为过程模型
4.2.1 开始阶段
4.2.2 执行阶段
4.2.3 获取阶段
4.2.4 提取阶段
4.2.5 整合阶段
4.2.6 评估阶段
4.3 消费者跨境电商考拉海购购物信息搜寻过程的影响因素
4.3.1 个体因素
4.3.2 平台因素
4.3.3 跨境因素
4.3.4 店铺因素
4.3.5 商品因素
4.3.6 情境因素
4.4 本章小结
第5章 跨境电商考拉海购购物信息搜寻行为影响因素的实证研究
5.1 影响因素研究模型
5.2 研究假设
5.3 调查问卷的设计
5.3.1 调查问卷内容的设置
5.3.2 调查问卷问项设计
5.4 预调研
5.4.1 项目分析
5.4.2 信度分析
5.4.3 效度分析
5.5 正式调查
5.6 数据分析
5.6.1 描述性统计分析
5.6.2 平均数差异检验
5.6.3 相关分析
5.6.4 回归分析
5.7 结果分析
第6章 研究总结与展望
6.1 研究结论
6.2 对策与建议
6.3 研究创新
6.4 局限与反思
6.5 未来研究展望
参考文献
附录
附录1 访谈提纲
1.1 知情同意书
1.2 访谈提纲
附录2 调查问卷
致谢
读研期间发表论文情况
本文编号：3816756
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