基于过程的图书馆危机管理研究

发布时间：2024-03-11 21:00

　　本文在充分研究图书馆这一社会组织特有属性的基础上,按照危机的生命周期分别从常态管理、应急管理及后续管理三个层次,前提、重点、核心、保障四个方面并结合典型案例对图书馆的危机管理过程加以分析阐述,同时针对图书馆危机管理易于忽视日常组织管理的现状,对图书馆的日常危机管理做系统研究,构建了常态下图书馆危机管理预防体系,以期为我国各级图书馆危机管理能力的提高提供理论借鉴和参考。

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 本文研究的目的与意义
        1.1.1 本文研究的目的
        1.1.2 本文研究的意义
    1.2 国内外图书馆危机管理研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 本文主要内容及创新点
        1.3.1 主要研究内容
        1.3.2 主要创新点
第2章 图书馆危机与危机管理理论分析
    2.1 概述
        2.1.1 危机
        2.1.2 危机管理
    2.2 图书馆危机
        2.2.1 图书馆危机定义
        2.2.2 图书馆危机特征
        2.2.3 图书馆危机成因分析
    2.3 图书馆危机管理
        2.3.1 图书馆危机管理定义
        2.3.2 图书馆危机管理原则
        2.3.3 我国图书馆危机管理研究的必要性
        2.3.4 图书馆危机管理过程分析
第3章 图书馆危机管理中常态管理
    3.1 图书馆全员危机意识的培养
        3.1.1 图书馆管理者危机意识的培养
        3.1.2 图书馆内工作人员危机意识的培养
        3.1.3 图书馆读者用户危机意识的培养
    3.2 图书馆危机管理的组织结构
    3.3 图书馆危机预警机制的建立
        3.3.1 图书馆危机预警机制建立的作用
        3.3.2 图书馆危机预警机制建立的原则
        3.3.3 图书馆危机预警指标体系构建
        3.3.4 图书馆危机预警系统的建立
    3.4 图书馆危机处理计划
        3.4.1 危机处理计划的必要性
        3.4.2 危机处理计划的一般制定过程
    3.5 危机模拟训练
    3.6 图书馆日常运行管理预防
第4章 图书馆危机管理中应急管理
    4.1 危机管理组织的启动
    4.2 图书馆危机情境分析
        4.2.1 危机情境
        4.2.2 危机情境特点
    4.3 危机中的沟通协作
        4.3.1 图书馆危机沟通的意义
        4.3.2 图书馆危机沟通的策略
    4.4 图书馆危机决策
        4.4.1 图书馆危机决策的特性
        4.4.2 图书馆危机决策的过程
第5章 图书馆危机管理中后续管理
    5.1 图书馆危机后续管理的步骤
        5.1.1 建立危机恢复小组
        5.1.2 获取信息
        5.1.3 确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序
        5.1.4 制定危机恢复计划
    5.2 图书馆危机后续管理的中心任务
        5.2.1 图书馆形象的恢复和重建
        5.2.2 提升图书馆形象
        5.2.3 总结问题所在并吸取经验教训
结论
参考文献
致谢
攻读学位期间发表论文



本文编号：3926044