突发事件中政务微信应对策略研究

发布时间：2022-12-04 04:10

　　突发事件所具有的不确定性、破坏性、突发性等特点,使其在各个时代各个时期都会产生极强的影响力。但是随着网络的迅猛发展,突发事件的影响力会带来远大于其本身影响力的关注度,这就使政府在应对突发事件中面临了更大的挑战。在网络世界中异军突起的微信,直接影响了信息传播环境,甚至成为了民众日常普遍的生活方式。因此,在时代发展的要求下政府应该与时俱进,加强并善于利用政务微信这一新兴传播媒介,通过及时发布政务信息、加大与民众的沟通来化解社会各类矛盾,更专业地做好突发事件中的新闻应对工作。尤其是在突发事件发生以后,如果政府不及时公开信息,与民众建立起良好的沟通渠道,不给予民众知情权,使民众了解事态进展,会使事件矛盾升级,对社会造成严重的影响。政府只有利用政务微信的特点,制定相应的新闻发布策略,才能进行良好的新闻宣传,减轻突发事件对政府形象的负面影响,缓解舆论压力,把事件的伤害降到最低。本文主要围绕近年来六大突发事件中的相关政务微信,首先分析了政务微信的作用和应对表现,概括出政务微信在应对突发事件中的权威信息扩散作用、官方辟谣作用、议程设置作用以及传播正能量作用;然后结合实例,主要从政务微信新闻内容发布方面... 

【文章页数】：54 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
内容摘要
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一、绪论
    (一)研究背景及意义
    (二)国内外研究综述
    (三)研究方法及创新点
    (四)政务微信发展现状
二、政务微信在突发事件中的作用及应对表现
    (一)政务微信及突发事件简介
    (二)研究抽样方法
    (三)政务微信在突发事件中的作用
    (四)政务微信在突发事件中的应对表现
三、突发事件中政务微信的特点与不足
    (一)突发事件中政务微信新闻写作特点：政务微信的新闻框架
    (二)系统性视角下政务微信新闻发布不足：报道缺乏整体性系统性
    (三)反馈需求下政务微信互动机制不足：官民沟通机制不健全
    (四)宏观视角下政务微信科学化管理不足：人才建设及预警机制欠缺
四、政务微信应对突发事件的应对策略
    (一)建立政务微信科学应对机制：从源头增强政务微信建设
    (二)宏观层面应对突发事件信息发布策略：提升政府形象方法论
    (三)微观层面应对突发事件信息发布策略：构建信息发布系统性
    (四)政务微信应对突发事件互动机制建设：强化官民沟通桥梁
    (五)政务微信维护政府“威信”：发挥政务微信权威严肃对待谣言
五、结语
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]议程设置理论与研究50年:溯源·演进·前景[J]. 史安斌,王沛楠.  新闻与传播研究. 2017(10)
[2]基于TAM的政务微博与政务微信危机沟通机制比较研究[J]. 谢起慧,彭宗超.  情报杂志. 2017(05)
[3]政务微信对突发事件的影响力研究——以锦州政务微信为例[J]. 纪祥祥.  西部广播电视. 2016(18)
[4]“互联网+”视域下的公安政务双微研究[J]. 刘桂玲.  山东警察学院学报. 2016(04)
[5]新媒体时代下我国政务微信在突发事件中的表现及存在问题——以“12.31”上海踩踏事件为例[J]. 王愚.  新闻研究导刊. 2015(10)
[6]突发公共事件中政务微信角色研究——以“上海发布”为例[J]. 樊星.  品牌(下半月). 2015(02)
[7]“数读”首都政务微信的现状与问题[J]. 徐琦,宋祺灵.  现代传播(中国传媒大学学报). 2014(10)
[8]政务微信的发展现状、问题分析及展望[J]. 蒋天民,胡新平.  现代情报. 2014(10)
[9]政务微信的构成要点及传播规律[J]. 王蓉蓉.  青年记者. 2014(27)
[10]重大突发事件中公安政务微信应急传播研究——以昆明暴恐事件为例[J]. 陈鹤,韩金成,王建成.  电子政务. 2014(09)

硕士论文
[1]网络舆情管理中政务微信功能发挥的优化研究[D]. 黄少达.西北大学 2016
[2]突发事件中政务“双微”的联动传播研究[D]. 何焰.湖南大学 2016
[3]突发事件中的政务微博与政务微信对比分析[D]. 王愚.江西师范大学 2015



本文编号：3707576