新型冠状病毒肺炎疫情不同阶段心理援助热线来电情况分析

发布时间：2023-06-04 03:37

　　目的分析郑州市第九人民医院新型冠状病毒肺炎(简称"新冠肺炎")热线来电的数据、内容、咨询技术,总结疫情不同阶段公众的心理特点。方法将2020年1月25日至4月8日疫情防控期间郑州市第九人民医院新冠肺炎热线进行编码后,使用Excel进行量化分析。结果新冠肺炎疫情的不同阶段(疫情暴发期、疫情平稳期和疫情衰退期),电话数量、内容和咨询技术都发生了变化。结论有关部门应继续重视和储备心理热线,以更好地发挥热线心理危机干预作用。

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【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 分析方法
2 结果
    2.1 一般资料
    2.2 量化分析
        2.2.1 来电量
        2.2.2 来电问题分类
    2.3 内容分析
    2.4 咨询技术分析
3 讨论



本文编号：3830612