关于绩效考核对中国公立医院管理的探讨

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维普资讯 医学信息 ２ ０ ０ ８年 ７月第 ２ 卷第 ７期 Ｍｅ ｉＭ Ｉｆｒ ｔ ｎ Ｊ １２０ ． ０． １ Ｎ ． ｌ ｄｃ 　ｎｏｍａ ０ ．ｕ． ０ ８ Ｖ １２． ０７ ｉ 　 ? 医学 管 理 ? 　 关于绩效考核对中国公立医院管理 的探讨　 徐 剑 青 ．杨 亚媛　 （ 州 市 番 禺 区何 贤纪 念 Ｉ 广 Ｋ

院人 事科 ， 东 广 州 ５ １０ ） 广 １４ ０　 摘 要 ： 着我 国加 入 Ｗ Ｔ ， 众 对 医 疗卫 生服 务 的要 求 不 断 提 升 ， 随 Ｏ 公 医院 管 理 者 开 始 认 识 到 绩 效 管 理 在 医院 管 理 中重 要 意 义 。 　 目前 公 立 医 院绩 效 考 核 存 在 经验 不 足 、 受 计 划 经 济 的影 响等 因 素 。如 何 建 立 适 应 市 场 经 济 条 件 下 现 代 医院 发展 需要 的 绩 效　 仍 管 理 框 架体 系 ， 已成 为 医 院 管理 者 关 注 的 焦点 问题 。通 过 实证 与分 析 ， 步 建 立 起 公 立 医 院工 作 人 员的 绩 效 考 核 制 度 ， 医 院　 逐 使 管理 更有 力 ． 院发 展 最 大化 。 医 　 关键 词 ： 医院 ； 效 管 理 ； 效 考核　 绩 绩 我国卫生事业 的改革开放 和 ＷＴ Ｏ的加入 ，使 医疗服 务　 作为一种专业服务将进一步对外开放 。医院是产生医疗服 务　 产品的机 构 ， 其经营宗 旨是不断满足公众对医疗卫生服务 的　 整、 激励 、 反馈过程 。 绩效考核是绩效管理 中一个很重要的环　 节。 　 需求 ， 其管理 目的是降低成本 、 高效率 ， 提 为病人提供高质量　 的服务 。 公立 医院更体现 了其公益性 。 医院的管理者逐步认　 ２公 立 医院 绩 效 考 核 的现 状分 析　 ２１ ． 公立 医院绩效考核处 于起步 阶段　 从 ２ ０世纪 ８ ０年代 中期开始 ， 中国经 济体 制改革在城市　 开始 向纵 深发展 ， 医疗单位体 制改革也 相应推进 ， 国务 院和　 卫 生部 先后 出台了几 个重要 文件 ， 出了一系列深入卫 生改　 提 识 到绩效性管理 在改善 医院经 营业绩 、 培养优 秀人才 、 激励　 员工等方面的重要性 。要对一个人 、 一个组 、 一个科室 、 一个　 部 门工作 干的多少 ， 工作 干的质量好坏 ， 以及 工作后所得 到　 的经济效 益和社会效益 （ 意度 ） 满 等方面进行 全面系统 的评　 革 的政策措施 。 ９２年 ９月 ， １９ 卫生部下发了《 关于深化卫生改　 革 的几点意见》 提 出进一 步扩 大医疗卫生单位 的 自主权 ，， ， 使　 单位真正拥有劳动人事权 、 务建设 决策权和工资资金分配　 业 权 。１ ９ ９ ７年 １ ， 月 中共 中内 、 国务院下发了《 中共 中央 国务院　 估， 只有 建立 一套管理 系统 ， 进行全 面 、 来 系统 、 观 、 客 科学 、 　 公平 、 正 、 开的绩效 考核 ， 公 公 才能使医 院管理步入科学 化 、 　 规范化 和标准化 的轨道 ，最 大限度地激发员工 的积极性 、 创　 造性 ， 提高满意度 ， 保持 医院的可持续发展。 　 １ 效 考 核 的 基 本 涵 义　 绩 关于卫 生改革与发展 的决定》提 出了改革卫生 机构运行机　 制， 建立起有责任 、 有激励 、 有约束 、 有竞争 、 有活力 的运

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