借助互联网及移动客户端优化门诊服务流程

发布时间：2022-01-14 03:49

　　目的探讨基于互联网及移动客户端优化医院门诊服务的价值。方法以北京某公立医院为研究样本,梳理门诊服务流程,提出优化门诊服务流程方案。结果传统就医模式下医院门诊服务流程繁琐、反复排队,即诊区待诊、挂号、缴费等待时间长,而医技待检时间较短;优化医院门诊服务后,挂号、检查缴费、取药缴费、取药所需时间明显缩短（P<0.05）,患者就医满意度明显提高（P<0.05）。结论基于互联网及移动客户端的医院门诊服务流程,有效缓解了门诊部患者人流量积压,可为优化公立医院门诊服务提供参考。 

【文章来源】：中国卫生质量管理. 2020,27(04)

【文章页数】：4 页

【部分图文】：

基于互联网及移动客户端的门诊服务流程

【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
[1]基于移动互联网环境的门诊流程优化研究[D]. 蔡娴娴.南昌大学 2017
[2]基于互联网及移动应用的医院门诊流程优化研究[D]. 张运超.东华大学 2016
[3]基于移动智能终端的门诊服务系统设计与实现[D]. 金忠林.南昌大学 2015



本文编号：3587746