广东省医患双方对医疗纠纷人民调解机制感知性评价的比较研究

发布时间：2022-09-27 18:14

　　目的:通过定量分析（问卷调查）与定性分析（深入访谈）相结合,对广东省医患双方对医疗纠纷人民调解机制的感知性评价状况进行对比研究,了解医患双方对机制的认知情况,比较分析医患双方对机制评价的差异性,以及影响医患评价的相关因素,探索广东省医疗纠纷人民调解机制运行至今存在的问题,并针对问题提出改善机制运行的建议。方法:查阅与医疗纠纷人民调解机制相关的文献、图书和政策文件等,准确理解医疗纠纷人民调解机制的基本概念,掌握医疗纠纷人民调解机制的基本理论,对多位学者的观点进行综合分析,形成本研究的基本理论框架;参考成熟的感知性评价量表,采用李克特五点评分法,结合现实调研需要设计适合本研究的调查量表,采用专家咨询法对量表进行多次修订,形成最终调查问卷;采用定量分析与定性分析相结合的方法,选取广东省内医院共40家,随机对院内的医患双方进行抽样问卷调查,并选取医患各10人进行访谈,向医患双方分别派发问卷500份,回收医方问卷475份,回收率为95%,患方问卷489份,回收率为97. 8%,问卷内容主要包括调查对象基本信息、感知性调查和评价性调查三部分;运用SPSS19.0软件对问卷数据进行t检验、均值检验、... 

【文章页数】：79 页

【学位级别】：硕士

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中文摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 医疗纠纷人民调解机制与传统机制的比较优势
        1.1.2 医疗纠纷人民调解机制的实践和政策支撑
        1.1.3 广东省医疗纠纷人民调解机制的运行现状与困境
    1.2 国内外现状
        1.2.1 国外开展情况
        1.2.2 国内开展情况
        1.2.3 研究现状评析
    1.3 研究目的
    1.4 研究内容
    1.5 研究意义
        1.5.1 理论意义
        1.5.2 现实意义
    1.6 创新之处
2 基本概念与基本理论
    2.1 基本概念
        2.1.1 医疗纠纷人民调解的概念
        2.1.2 感知评价的概念
        2.1.3 医疗纠纷人民调解的性质和原则
        2.1.4 医疗纠纷人民调解的特点和功能
    2.2 基本理论
        2.2.1 医疗纠纷人民调解理论
        2.2.2 评价理论
3 研究对象与方法
    3.1 研究对象
    3.2 研究方法
        3.2.1 文献分析法
        3.2.2 比较分析法
        3.2.3 量表调查法
        3.2.4 个案分析法
        3.2.5 定量分析法
    3.3 技术路线
    3.4 质量控制
4 调查问卷的编制与检验
    4.1 问卷的编制及内容
    4.2 预调查及信、效度检验
        4.2.1 信度检验
        4.2.2 效度检验
5 研究结果
    5.1 调查对象的人口社会学特征
        5.1.1 医方人口社会学特征
        5.1.2 患方人口社会学特征
    5.2 医、患双方对医疗纠纷人民调解机制的感知性评价
        5.2.1 医、患双方对机制的了解情况
        5.2.2 医、患双方对机制优缺点的评价情况
        5.2.3 医、患双方对机制感知性评价情况
    5.3 人口社会学因素与医方对人民调解机制感知性评价的相关性
        5.3.1 医院类别与医方感知性评价的相关性
        5.3.2 个体类别与医方感知性评价的相关性
    5.4 人口社会学因素与患方对人民调解机制感知性评价的相关性
        5.4.1 性别与患方感知性评价的相关性
        5.4.2 年龄与患方感知性评价的相关性
        5.4.3 职业与患方感知性评价的相关性
        5.4.4 收入与患方感知性评价的相关性
    5.5 调解经历与医方感知性评价的相关性
6 讨论与分析
    6.1 影响医方感知性评价的人口社会学因素分析
        6.1.1 不同医院类别间的医方感知性评价无显著差异
        6.1.2 年龄和工作年限因素影响医方对机制的感知性评价
    6.2 影响患方感知性评价的人口社会学因素分析
    6.3 医方调解经历与感知性评价的相关性分析
    6.4 医、患双方感知性评价的比较分析
    6.5 医疗纠纷人民调解机制存在的问题分析
        6.5.1 宣传力度不足,公众知晓度较低
        6.5.2 调解结果的履行缺乏保障性
        6.5.3 调解人才缺乏,素质参差不齐
        6.5.4 机制的中立性和公正性受质疑
        6.5.5 调解经费难以保证
7 对策与建议
    7.1 加大对外宣传力度,提高公众知晓率
    7.2 完善司法确认程序,增强调解协议执行力
    7.3 调整人员管理制度,规范调解员选任机制
    7.4 完善调解监督机制,增强调解透明度
    7.5 完善调解补助机制,增强调解队伍稳定性
8 本研究的不足与展望
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间取得的研究成果


【参考文献】：
期刊论文
[1]云南省开展医疗纠纷人民调解的实践探索[J]. 陈颖,魏云,江建华,路民.  卫生软科学. 2014(12)
[2]医患双方对医患纠纷人民调解认知差异的比较分析[J]. 张兆金,黄欣,黄敏芳,王练深,魏东海.  中国医院管理. 2014(05)
[3]北京医调委 做医患间的“减压阀”[J]. 高阳.  中国卫生人才. 2012(08)
[4]试论北京市医疗纠纷人民调解制度的完善[J]. 刘兰秋.  中国医院. 2012(07)
[5]医疗纠纷人民调解的实践模式及其启示[J]. 刘加良.  政治与法律. 2012(06)
[6]人民调解介入医疗纠纷处理的背景、现状与发展[J]. 高尚,罗潇,孙建.  中国司法. 2012(05)
[7]温州市医疗纠纷第三方调解机制实施效果跟踪研究[J]. 蔡蓓慧,姚丁铭,胡嘉佩,张泽洪.  现代医院管理. 2011(06)
[8]论我国医疗纠纷人民调解制度的构建[J]. 丁凤楚.  法学杂志. 2011(S1)
[9]医患纠纷人民调解机制的现状探析[J]. 孙忠河,潘淮宁.  西部医学. 2011(07)
[10]完善医患纠纷人民调解机制的主要对策[J]. 孙忠河,马俊.  中国医药导报. 2011(20)

博士论文
[1]当代中国调解制度的变迁研究[D]. 洪冬英.华东政法大学 2007

硕士论文
[1]医疗纠纷人民调解的实证研究[D]. 龙滋霖.湘潭大学 2015
[2]北京市医疗纠纷人民调解与诉讼衔接现状及典型案例研究[D]. 王丹凤.北京中医药大学 2014
[3]医疗纠纷人民调解机制的效果评价和优化策略研究[D]. 刘颖.河北联合大学 2014
[4]完善河北省医疗纠纷人民调解机制研究[D]. 徐静.河北联合大学 2014
[5]医患纠纷的人民调解途径探索[D]. 潘剑涛.华东政法大学 2014
[6]宁波市医疗纠纷人民调解制度之完善[D]. 胡敏.宁波大学 2014
[7]基于评价理论的环境风险感知研究[D]. 陈刚.哈尔滨工业大学 2013
[8]患方对医疗纠纷人民调解机制态度的调查研究[D]. 桂平静.北京中医药大学 2013
[9]医患纠纷人民调解制度发展趋势之实证研究[D]. 李菲.华东政法大学 2013
[10]论医患纠纷人民调解制度的构建[D]. 卫洁.华东政法大学 2012



本文编号：3681370