示能性视角下自助医疗服务信息系统采纳研究

发布时间：2023-02-16 10:37

　　随着信息科学技术的发展,在国家信息化战略的大背景下,企业或组织都在开展信息系统建设热潮,信息系统建设在信息化战略发展中扮演着重要的角色。在医疗卫生行业,医院每天面对数量巨大的患者以及海量的医疗信息,常常人满为患。同时,病人就诊流程复杂,手续繁琐,医院的医疗资源得不到充分利用,患者在就诊过程常常需要在挂号、就诊、取药、缴费等过程中排长队,这一系列问题,一直困扰着医疗卫生行业。为此,医院的信息化建设对于该行业提高患者就诊水平与自身工作效率至关重要,信息化建设能够帮助医疗卫生行业整合内部各部门资源,提高各部门协同办公水平。同时,医院为解决这一系列问题,采取了一系列措施,如实施“互联网+智慧医疗”、“微信挂号、缴费”、“电子病历”和自助医疗服务信息系统等技术措施。其中,自助医疗服务信息系统可以帮助患者网上挂号、缴费,住院办卡补卡等工作,患者自己或通过家属利用业务信息系统完成的信息处理过程。在这过程中,患者使用自助医疗信息系统的行为也受到诸多因素的影响,为探究此类问题,本研究对自助医疗服务信息系统采纳机制进行探讨。本研究在前期通过查阅信息系统采纳行为、示能性研究等方面的相关文献,探究在医疗卫生行...

【文章页数】：59 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 现实背景
        1.1.2 理论背景
    1.2 研究方法与研究内容
        1.2.1 研究方法
        1.2.2 研究内容
    1.3 研究目的和意义
        1.3.1 研究目的
        1.3.2 研究意义
第二章 示能性视角下信息系统使用理论研究综述
    2.1 示能性概念回顾
    2.2 示能性视角在信息系统采纳研究中的现状
    2.3 国内外示能性研究方法综述
        2.3.1 国外示能性研究方法综述
        2.3.2 国内示能性研究方法综述
    2.4 信息系统采纳研究现状
        2.4.1 技术接受模型发展历程回顾
        2.4.2 期望证实模型
    2.5 医疗信息系统采纳研究现状
第三章 自助医疗服务信息系统采纳影响因素研究设计
    3.1 研究理论基础与研究模型
        3.1.1 期望证实模型
        3.1.2 Wixom&Todd模型
    3.2 研究模型构建
        3.2.1 模型构思
        3.2.2 测量变量定义
    3.3 研究假设
        3.3.1 假设提出
        3.3.2 假设总结
    3.4 问卷设计和数据收集
        3.4.1 问卷设计
        3.4.2 问卷发放及回收
    3.5 研究方法与分析
        3.5.1 信度分析
        3.5.2 效度分析
        3.5.3 描述性统计分析
    3.6 本章小结
第四章 自助医疗服务信息系统采纳影响因素实证分析
    4.1 问卷数据统计分析
        4.1.1 研究对象基本信息
        4.1.2 研究变量基本情况
    4.2 信度与效度分析
        4.2.1 信度分析
        4.2.2 效度分析
    4.3 模型路径及作用机理分析
        4.3.1 模型路径系数检验
    4.4 实证结果讨论
        4.4.1 使用意愿
        4.4.2 满意度
        4.4.3 感知有用
        4.4.4 信息质量
    4.5 本章小结
第五章 结论及展望
    5.1 研究成果与贡献性
    5.2 研究局限性与展望
致谢
参考文献
附录A：示能性视角下自助医疗服务信息系统采纳研究
附录B：攻读学位期间公开发表的论文



本文编号：3744043