深圳市签约居民对家庭医生服务的评价及续签意愿研究

发布时间：2023-09-17 14:16

　　背景近年来深圳市家庭医生签约服务开展已取得一定进展,但"签而不约""服务不到位"等现象依然存在。居民作为服务的需求方,研究其对家庭医生服务的评价及续签意愿对促进签约服务的有效开展具有重要意义。目的了解深圳市签约居民对家庭医生服务的评价及续签意愿,为推进家庭医生服务提供科学依据。方法于2016年7月—2017年9月,采取多阶段分层随机抽样法,对深圳市宝安区3个社区健康服务中心的1 000例签约居民开展基本情况、家庭医生服务利用与评价、家庭医生续签意愿及原因等内容的问卷调查。共发放问卷1 000份,获得有效问卷900份,问卷有效回收率为90.0%。结果 900例调查对象中,807例(89.7%)签约居民满意家庭医生的服务,家庭医生服务态度平均得分为(92±8)分。820例(91.1%)签约居民表示愿意继续和家庭医生签约,其中729例(88.9%)签约居民愿意续签家庭医生的原因是认为签约家庭医生就诊更方便;80例(8.9%)不愿意续签的居民中,56例(70.0%)选择的原因是认为签约家庭医生没有用。χ²检验结果显示,是否熟悉家庭医生姓名及坐诊时间、家庭医生主动联系次数、...

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【文章目录】：
1 对象与方法
    1.1研究对象
    1.2研究方法
    1.3质量控制
    1.4统计学方法
2 结果
    2.1一般情况
    2.2签约居民对家庭医生医疗服务的利用及评价
    2.3签约居民续签家庭医生意愿及原因
    2.4签约居民续签意愿的影响因素分析
3 讨论
    3.1签约居民对医疗卫生服务评价较好，续签家庭医生意愿较高
    3.2加大宣传力度，深化家庭医生服务的内涵
    3.3完善家庭医生培养机制，提高家庭医生服务质量
    3.4加强签约服务信息化建设，提高签约服务利用率和续签率
    3.5本研究的局限性



本文编号：3847592