基于排队论模型的口腔科门诊医师配置量化分析

发布时间：2017-06-22 08:17

  本文关键词：基于排队论模型的口腔科门诊医师配置量化分析，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：目的排队论是研究排队系统的一门数学理论和方法,主要是在对各种排队系统概率规律性进行研究的基础上,解决排队系统的最优设计和最优控制问题。文章探讨案例医院口腔科门诊患者能接受的最长候诊时间,利用排队论模型对口腔科门诊医师配置进行量化分析。方法对解放军空军总医院口腔科就诊患者进行问卷调查,运用工时测量法和排队论模型,计算口腔科门诊排队系统中的各项运行指标,结合患者能接受的最长候诊时间的调查结果,得出合理的医师配置数量。结果患者能接受的最长候诊时间为(34.02±7.07)min,门诊工作日上、下午分别配置25名和16名医师出诊最为合理。结论利用排队论的方法可以较好地优化口腔科门诊人力资源配置,为提高服务效果提供科学的参考。
【作者单位】： 安徽医科大学研究生学院;解放军空军总医院门诊部;
【关键词】： 排队论模型 口腔门诊 候诊时间 医师配置
【基金】：解放军空军总医院面上基金(kz2013024)
【分类号】：R82
【正文快照】： 0引言口腔科一直以“大门诊、小病房”模式为主,属操作科室,人均诊疗时间长[1-2]。近年来,随着人民群众对口腔健康需求的不断增加,口腔门诊量剧增,医师的工作强度和工作压力也不断增大[3]。与此同时,患者对门诊口腔科的医疗环境、服务态度、医疗质量的要求也逐步提高,因此良好

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1 孙丛艳;徐卸古;张鹭鹭;伍瑞昌;郑新峰;;军队卫生装备优化编配决策支持系统的研发[J];解放军医院管理杂志;2009年06期

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本文编号：471223