军队医院绩效管理的设计与实践

发布时间：2017-07-30 06:22

  本文关键词：军队医院绩效管理的设计与实践

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【摘要】： 绩效管理,是当前军队医院管理的一个热点问题。近年来,军队医院借鉴企业经营管理中的绩效管理手段,经过消化吸收再设计,将之运用于医院管理之中,取得了很好的社会和军事效益。因此,绩效管理已成为现代医院不可或缺的重要手段。运用好绩效管理可以引导军队医院加强内涵建设,进一步优化医院管理和诊疗服务流程,提高医疗服务质量和医院管理效能,推动医院持续、健康的科学发展之路。 【目的】本文旨在分析新时期军队医院面临的内外环境,理清绩效管理的理论架构,在军队医院管理中引入绩效管理的理念和方法;分析军队医院绩效管理的现状,掌握绩效管理中存在的问题;揭示医院绩效管理的关键环节及其应用特征;对北京军区医院绩效管理的实践进行了评估和分析;提出并探讨全层级绩效管理“12345”模式,为医院绩效管理提供理论与实践的依据。 【方法】本文综合运用了文献调查、比较研究、系统分析、实证举例、图表演示、统计学等方法,对当前军队医院绩效管理中的相关问题进行了深入探讨。 1、文献调查方法:通过查阅、学习中外学者专家对于绩效管理的论著、文章、网络资料等,提炼学术观点,逐渐形成自己对于绩效管理的理性认识。 2、比较研究方法:进行绩效管理研究需要广泛地比较过去和现在、地方和外军有关理论和实践,吸收借鉴他们的理论成果和成功经验,以此为基础,对绩效管理在我军卫勤组织的应用进行科学合理的设计。 3、系统分析方法:在设计军队医院绩效管理体系时,采用了系统分析的方法,使构建的军队医院绩效管理体系更加全面均衡、科学合理。 4、实证举例方法:在分析军队医院绩效管理现状时,引入实例进行细致剖析,给人留下生动形象的印象,使理论讲解不再空洞乏力。 5、图表演示方法:全文用大量的图表辅助文字说明,使枯燥的文字叙述变得直观、简洁、生动,易于理解。 6统计学方法:在分析北京军区医院绩效管理实践时,对大量原始数据进行了统计学分析和检验,并利用主成分分析法,提出了军区医院绩效管理中相关的指标体系和人员绩效评价的数学计算模型,对于保证结论的真实性、可靠性起到了关键作用。 【结果】研究主要结果可以分成三部分: 首先,本文在研究、总结、借鉴军内外有关研究的基础上,运用系统科学的理论方法,对中外军队医院绩效管理现状进行了探讨,找出了现阶段军队医院绩效管理存在的主要问题。 其次,本文对北京军区医院绩效管理三阶段的实践进行了评估和分析,并结合理论基础和问卷调查情况总结了北京军区医院绩效管理实践的理论借鉴意义。 最后,本文提出了全层级绩效管理-“12345”模式,并总结、归纳出全层级绩效管理的相关理论基础、构建原则、构成因素和组织流程。 【结论】通过本文的研究,可为在更高层面全面实施军队医院绩效管理提供理论依据,为解决当前绩效管理中存在的热点和难点问题提供参考,为进一步深化军队乃至地方医院绩效管理理论研究提供思路和借鉴,对医院综合实力的提升和医疗保障能力的增强有很强的现实意义。
【关键词】：军队医院 绩效管理 设计 实践
【学位授予单位】：中国人民解放军军医进修学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：R82
【目录】：

• 中文摘要6-8
• 英文摘要8-11
• 第一部分 前言11-16
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究的目的和意义11-12
• 1.3 研究方法和技术路线12-13
• 1.4 主要内容13-14
• 1.5 绩效管理的基本理论14-16
• 第二部分 中外医院绩效管理现状分析16-21
• 2.1 美军医院绩效管理的现状研究16-18
• 2.1.1 美军医院实施绩效管理的动因16-17
• 2.1.2 美军医院实施绩效管理的特点17
• 2.1.3 美军医院实施绩效管理的实践17-18
• 2.1.4 美军医院实施绩效管理成功的关键18
• 2.2 我军医院绩效管理的现状研究18-21
• 2.2.1 绩效评价工作正越来越受到医院管理者的重视18-19
• 2.2.2 绩效评价内涵正不断扩展和趋于全面19
• 2.2.3 内部绩效管理与区域医疗机构绩效管理正在同步发展19
• 2.2.4 存在的缺点与不足19-21
• 第三部分 北京军区医院绩效管理实践的评估、分析21-48
• 3.1 北京军区医院绩效管理的实践历程22-25
• 3.1.1 初步尝试阶段22-23
• 3.1.2 完善提高阶段23-24
• 3.1.3 全面推广阶段24-25
• 3.2 北京军区医院实行绩效管理后的现状调研25-37
• 3.2.1 研究目的25
• 3.2.2 研究对象25-26
• 3.2.3 研究材料26
• 3.2.4 研究程序26
• 3.2.5 结果与分析26-37
• 3.3 北京军区医院绩效管理实践的理论借鉴意义37-48
• 3.3.1 医院绩效管理特点及与企业绩效管理的区别37-38
• 3.3.2 医院绩效管理的目的和作用38-39
• 3.3.3 医院绩效管理的基本要素39-41
• 3.3.4 平衡记分卡指标体系41-44
• 3.3.5 部队医院人力资源绩效评价数学计算模型实例44-48
• 第四部分 军区全层级医院绩效管理模式48-54
• 4.1 军区全层级医院绩效管理模式概念的提出48
• 4.2 军区全层级医院绩效管理模式构建的主要原则48-49
• 4.3 军区全层级医院绩效管理模式的构成49-50
• 4.4 军区全层级医院绩效管理模式组织结构和流程50-54
• 第五部分 对策与建议54-56
• 5.1 明确医院绩效管理的含义，区别绩效管理与薪酬管理54-55
• 5.2 切实加强考核组织机构，明确各级机构的职责55
• 5.3 明确考核总体目标，完善考评体系55
• 5.4 建立合理、量化的医院绩效考评标准体系55-56
• 5.5 采取综合评价减小片面性56
• 小结56-58
• 1 主要结论及建议56
• 2 主要创新点56-57
• 3 今后研究方向57-58
• 参考文献58-60
• 文献综述60-68
• 附件68-72
• 致谢72-73
• 攻读学位期间发表文章情况73

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：592853