基于心理契约的企业员工工作满意度和工作绩效的关系

发布时间：2024-01-30 01:18

　　随着我国市场化改革的快速推进,房地产行业已经成为拉动经济增长的支柱产业。然而,当今的房地产企业却面临着行业发展前景不明朗、受宏观政策影响巨大、开发商整体社会形象负面等诸多严峻考验,这其中由于人才流动频繁造成人才短缺的现象尤为严重。 二十一世纪竞争的核心在对人才的竞争。留住员工,特别是核心员工,企业才能在未来的竞争中处于不败之地。要想吸引和留住人才,就必须培养员工对企业的归属感。作为联系员工与组织之间的心理纽带,“心理契约”是影响员工满意度和绩效的重要因素。笔者就此问题进行探讨,旨在借前人研究的基础上从深层次上去挖掘影响员工工作满意度、工作绩效的主要心理契约的内容,将隐性的影响员工水平发挥的内在因素显性化,明晰其关系,并建立心理契约与员工满意度、工作绩效的关系模型。本文以西安市房地产销售人员为对象,对心理契约、员工工作满意度和工作绩效之间的关系进行实证研究,通过提出相应的理论框架来理清它们之间的影响关系和影响机理,从而为房地产企业的相关管理实践提供有价值的参考。 结果表明:(1)西安市房地产销售人员的心理契约可以从“规范责任”、“能力提升”和“组织团队”这三个维度来衡量;员工工作满意度可...

【文章页数】：72 页

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摘要
Abstract
1 导论
    1.1 选题背景和意义
        1.1.1 选题背景
        1.1.2 选题意义
    1.2 研究内容
    1.3 研究方法
    1.4 研究框架
2 文献综述
    2.1 心理契约
        2.1.1 心理契约的概念
        2.1.2 心理契约的内容和结构
        2.1.3 心理契约的形成和载体
    2.2 员工满意度
        2.2.1 员工满意度概念的界定
        2.2.2 影响员工满意度的相关因素
    2.3 工作绩效
        2.3.1 工作绩效的定义
        2.3.2 工作绩效的维度
    2.4 员工满意度和工作绩效的关系
        2.4.1 因果关系论
        2.4.2 非因果关系论
        2.4.3 重新定义概念论
3 理论拓展与研究设计
    3.1 研究变量的界定
        3.1.1 心理契约
        3.1.2 员工满意度
        3.1.3 工作绩效
    3.2 研究假设
    3.3 假设模型构建
    3.4 问卷设计
        3.4.1 样本基本情况调查表
        3.4.2 心理契约量表
        3.4.3 员工满意度量表
        3.4.4 工作绩效量表
    3.5 研究样本
4 数据分析
    4.1 问卷的信度、效度和因子分析
        4.1.1 心理契约问卷的信度、效度和因子分析
        4.1.2 外部工作满意度问卷的信度、效度和因子分析
        4.1.3 内部工作满意度问卷的信度、效度和因子分析
        4.1.4 任务绩效问卷的信度、效度和因子分析
        4.1.5 关联绩效问卷的信度、效度和因子分析
    4.2 二阶验证性因子分析
        4.2.1 心理契约二阶验证性因子分析
        4.2.2 外部工作满意度二阶验证性因子分析
        4.2.3 内部工作满意度二阶验证性因子分析
    4.3 差异性检验
        4.3.1 性别的独立样本T检验
        4.3.2 年龄的单因素方差分析
        4.3.3 受教育程度的单因素方差分析
        4.3.4 工龄的单因素方差分析
        4.3.5 职务层次的单因素方差分析
    4.4 基于结构方程模型的假设检验
        4.4.1 结构方程模型的建构
        4.4.2 结构方程模型的检验
        4.4.3 研究假设结果解释
5 研究总结与展望
    5.1 研究结论
    5.2 管理建议
    5.3 研究的局限性和对未来研究的展望
参考文献
附录: 调查问卷
致谢



本文编号：3889214