美的集团财务共享服务中心绩效评价体系研究
发布时间：2023-05-20 11:17
21世纪以来,我国的家电企业蓬勃发展,出现了很多家喻户晓的电器产业,一直以来,将传统财务会计转向管理会计去经营核算的企业越来越多。不管是经济还是文化的传播,都离不开打造“共享生活”,在财务会计领域,财务共享中心也成为大型企业想要稳定财务状况,努力打造的核心财务平台。它不仅可以提供一个更加稳固和便捷的财务核算环境,也是提高办事效率,去中心化,提高财务数据透明度的有效途径。财务共享中心就像企业整体运营和长久发展的“保护壳”,建立财务共享中心不意味着它是成熟的机制,还需要继续探究和实践。本文通过以家电生产制造企业——美的电器所建立的财务共享中心,基于它来设定指标再建立财务共享评价体系,运用平衡计分卡和模糊综合评价等方法进行深入的研究。首先,通过整理国内关于财务共享以及财务共享对绩效影响的相关参考文献,为探究财务共享中心体系提供资料;其次,了解美的集团整体的运营情况,从公司自身的运营情况、人员构成、技术条件、智能核算等进行分析,分析目前财务共享服务中心的建立情况;再次,融入平衡记分卡管理工具,结合集团特点选取十六个指标对其财务共享服务中心的改善和推进出谋划策,构建适合的评价体系模型,并通过模糊...
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
abstract
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 财务共享模式的研究文献
1.2.2 财务共享与企业绩效的相关文献
1.2.3 文献评述
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.3.3 技术路线
2 财务共享服务中心绩效评价相关概念及理论基础
2.1 财务共享服务相关概念
2.1.1 财务共享服务的概述
2.1.2 绩效评价概述
2.1.3 财务共享服务中心绩效评价概述
2.2 财务共享服务中心研究的理论基础
2.2.1 规模经济理论
2.2.2 扁平化管理理论
2.2.3 信息化管理理论
2.2.4 资源配置理论
3 美的集团财务共享服务中心绩效评价现状及问题分析
3.1 美的集团公司介绍
3.1.1 行业背景介绍
3.1.2 公司背景介绍
3.2 美的集团财务共享服务中心的发展过程
3.2.1 初级阶段
3.2.2 发展阶段
3.2.3 升级阶段
3.3 美的集团财务共享服务中心绩效评价现状
3.4 美的集团财务共享服务中心绩效评价存在的问题
3.4.1 财务共享服务中心绩效评价目标和集团的职能定位有差距
3.4.2 财务共享服务中心绩效评价方法较为保守
3.4.3 财务共享服务中心绩效评价制度不健全
4 美的集团财务共享服务中心的绩效评价体系构建
4.1 美的集团财务共享服务中心绩效评价体系构建概况
4.1.1 构建目标
4.1.2 构建原则
4.1.3 构建方法
4.2 美的集团财务共享服务中心绩效评价指标体系的设计
4.2.1 绘制战略地图以及指标设定
4.2.2 美的集团财务共享中心绩效指标体系
4.3 基于层次分析法的指标体系权重分配
4.3.1 建立层次分析模型
4.3.2 各维度权重的确定
4.3.3 综合权重结果及分析
4.4 基于平衡计分卡的绩效评价体系模糊综合评价
4.4.1 基于模糊综合评价法的问卷调查和绩效评分情况
4.4.2 根据模糊综合评价结果发现财务共享服务中心绩效评价存在问题
5 优化美的集团财务共享服务中心绩效评价的对策
5.1 针对财务共享服务中心财务维度的优化对策
5.1.1 各子公司单独设立财务共享服务中心财务数据系统
5.1.2 对财务共享服务中心各财务业务模块进行专项培训
5.2 针对财务共享服务中心客户维度的优化对策
5.2.1 强化财务共享服务中心员工与客户的沟通
5.2.2 建立客户服务专业化平台
5.3 针对财务共享服务中心内部流程维度的优化对策
5.3.1 加强科技力量和现代技术的引入
5.3.2 强化员工流程管理意识
5.4 针对财务共享服务中心学习与成长维度的优化对策
5.4.1 创立学习型服务团队
5.4.2 规范财务共享服务中心绩效实施,重视人才培养
6 总结与展望
6.1 结论
6.2 展望
参考文献
作者简介
本文编号：3821019
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
abstract
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 财务共享模式的研究文献
1.2.2 财务共享与企业绩效的相关文献
1.2.3 文献评述
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.3.3 技术路线
2 财务共享服务中心绩效评价相关概念及理论基础
2.1 财务共享服务相关概念
2.1.1 财务共享服务的概述
2.1.2 绩效评价概述
2.1.3 财务共享服务中心绩效评价概述
2.2 财务共享服务中心研究的理论基础
2.2.1 规模经济理论
2.2.2 扁平化管理理论
2.2.3 信息化管理理论
2.2.4 资源配置理论
3 美的集团财务共享服务中心绩效评价现状及问题分析
3.1 美的集团公司介绍
3.1.1 行业背景介绍
3.1.2 公司背景介绍
3.2 美的集团财务共享服务中心的发展过程
3.2.1 初级阶段
3.2.2 发展阶段
3.2.3 升级阶段
3.3 美的集团财务共享服务中心绩效评价现状
3.4 美的集团财务共享服务中心绩效评价存在的问题
3.4.1 财务共享服务中心绩效评价目标和集团的职能定位有差距
3.4.2 财务共享服务中心绩效评价方法较为保守
3.4.3 财务共享服务中心绩效评价制度不健全
4 美的集团财务共享服务中心的绩效评价体系构建
4.1 美的集团财务共享服务中心绩效评价体系构建概况
4.1.1 构建目标
4.1.2 构建原则
4.1.3 构建方法
4.2 美的集团财务共享服务中心绩效评价指标体系的设计
4.2.1 绘制战略地图以及指标设定
4.2.2 美的集团财务共享中心绩效指标体系
4.3 基于层次分析法的指标体系权重分配
4.3.1 建立层次分析模型
4.3.2 各维度权重的确定
4.3.3 综合权重结果及分析
4.4 基于平衡计分卡的绩效评价体系模糊综合评价
4.4.1 基于模糊综合评价法的问卷调查和绩效评分情况
4.4.2 根据模糊综合评价结果发现财务共享服务中心绩效评价存在问题
5 优化美的集团财务共享服务中心绩效评价的对策
5.1 针对财务共享服务中心财务维度的优化对策
5.1.1 各子公司单独设立财务共享服务中心财务数据系统
5.1.2 对财务共享服务中心各财务业务模块进行专项培训
5.2 针对财务共享服务中心客户维度的优化对策
5.2.1 强化财务共享服务中心员工与客户的沟通
5.2.2 建立客户服务专业化平台
5.3 针对财务共享服务中心内部流程维度的优化对策
5.3.1 加强科技力量和现代技术的引入
5.3.2 强化员工流程管理意识
5.4 针对财务共享服务中心学习与成长维度的优化对策
5.4.1 创立学习型服务团队
5.4.2 规范财务共享服务中心绩效实施,重视人才培养
6 总结与展望
6.1 结论
6.2 展望
参考文献
作者简介
本文编号：3821019
本文链接：https://www.wllwen.com/gongshangguanlilunwen/3821019.html
