电力市场化视角下Z供电公司售电业务营销策略研究
发布时间：2023-06-28 01:03
无论在城市或乡村,当前社会的发展都需要充足的电能作为支撑。近年来,随着我国发电侧装机容量逐步扩大,非极端条件下电力供应可以满足当前电力需求。过去很长一段时间内,在我国经济体制约束下,处于发电与用电之间的供电公司一直被看作是电力行业的“垄断企业”,但是随着我国电力市场改革深化,电能的商品属性已经被还原,电力市场多元化的竞争格局已经基本形成,传统电力企业售电业务正面临着市场被分割、竞争压力加大的严峻形势。特别是在2021年10月后,随着工商业用户全部进入电力市场,取消工商业目录销售电价,彻底打破了以往供电公司统购统销的经营模式,标志着电力市场化改革进入了新的阶段。身处改革不断深入的电力市场之中,供电企业售电业务市场营销策略成为了至关重要的环节。面对外部市场环境及竞争环境的变化,供电公司需要在对市场形势充分了解的基础上,正确面对市场和客户,发挥自身优势,在售电业务方面与时俱进地采取营销策略,立足长远,降低外部环境造成的冲击和威胁,从而使企业得到有序、健康发展,这对企业今后的发展意义重大。本论文在电力市场化这一视角下,以Z供电公司售电业务为研究对象,在分析Z供电公司营销现状的基础上,首先以关系...
【文章页数】：79 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究目的和意义
1.2 研究综述
1.2.1 电力市场研究综述
1.2.2 电力市场营销研究综述
1.2.3 供电公司售电业务营销策略研究综述
1.3 研究内容和创新点
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究创新点
1.4 研究方法和研究框架
1.4.1 研究方法
1.4.2 研究框架
第2章 相关概念界定和理论基础
2.1 相关概念界定
2.1.1 电力市场的概念
2.1.2 电力市场营销的概念
2.2 相关理论基础
2.2.1 关系营销理论
2.2.2 服务营销策略理论
2.2.3 4Ps营销策略理论
2.2.4 4R营销理论
2.3 本章小结
第3章 Z供电公司现状和环境分析
3.1 Z供电公司现状
3.1.1 公司概况
3.1.2 Z供电公司营销机构现状
3.1.3 Z供电公司营销业务完成情况
3.1.4 电力市场化对Z供电公司售电业务营销策略的影响
3.2 Z供电公司宏观环境分析
3.2.1 政治环境分析
3.2.2 经济环境分析
3.2.3 社会环境分析
3.2.4 技术环境分析
3.2.5 宏观环境分析总结
3.3 Z供电公司售电业务竞争环境分析
3.3.1 售电业务现有竞争者分析
3.3.2 售电业务潜在进入者分析
3.3.3 替代品分析
3.3.4 供应商分析
3.3.5 顾客分析
3.4 Z供电公司SWOT分析
3.4.1 Z供电公司的优势
3.4.2 Z供电公司的劣势
3.4.3 Z供电公司的机会
3.4.4 Z供电公司的威胁与挑战
3.4.5 SWOT分析总结
3.5 本章小结
第4章 电力市场化视角下Z供电公司售电业务营销策略中存在的问题
4.1 Z供电公司的相关访谈
4.1.1 对Z供电公司工商业客户的访谈
4.1.2 对Z供电公司营销人员的访谈
4.2 Z供电公司居民客户调查问卷分析
4.2.1 居民客户的调查问卷设计
4.2.2 居民客户的调查问卷分析
4.3 电力市场化视角下Z供电公司售电业务营销策略中存在的问题
4.3.1 供电可靠性与电力产品多样性不足
4.3.2 电价策略缺乏灵活性
4.3.3 营销渠道建设与推广滞后
4.3.4 市场拓展存在困难
4.3.5 服务意识不足
4.4 本章小结
第5章 电力市场化视角下Z供电公司售电业务营销策略优化与保障措施
5.1 Z供电公司售电业务营销策略的优化措施
5.1.1 提供优质电力产品
5.1.2 采取科学灵活的电价策略
5.1.3 多渠道提供服务
5.1.4 积极开拓售电市场
5.1.5 强化服务意识
5.2 Z供电公司售电业务营销策略的保障措施
5.2.1 组织机构保障
5.2.2 人才保障
5.2.3 营销风险防控保障
5.2.4 文化保障
5.3 本章小结
第6章 结论与展望
6.1 研究结论
6.2 不足与展望
参考文献
附录A
附录B
致谢
本文编号：3835672
【文章页数】：79 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究目的和意义
1.2 研究综述
1.2.1 电力市场研究综述
1.2.2 电力市场营销研究综述
1.2.3 供电公司售电业务营销策略研究综述
1.3 研究内容和创新点
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究创新点
1.4 研究方法和研究框架
1.4.1 研究方法
1.4.2 研究框架
第2章 相关概念界定和理论基础
2.1 相关概念界定
2.1.1 电力市场的概念
2.1.2 电力市场营销的概念
2.2 相关理论基础
2.2.1 关系营销理论
2.2.2 服务营销策略理论
2.2.3 4Ps营销策略理论
2.2.4 4R营销理论
2.3 本章小结
第3章 Z供电公司现状和环境分析
3.1 Z供电公司现状
3.1.1 公司概况
3.1.2 Z供电公司营销机构现状
3.1.3 Z供电公司营销业务完成情况
3.1.4 电力市场化对Z供电公司售电业务营销策略的影响
3.2 Z供电公司宏观环境分析
3.2.1 政治环境分析
3.2.2 经济环境分析
3.2.3 社会环境分析
3.2.4 技术环境分析
3.2.5 宏观环境分析总结
3.3 Z供电公司售电业务竞争环境分析
3.3.1 售电业务现有竞争者分析
3.3.2 售电业务潜在进入者分析
3.3.3 替代品分析
3.3.4 供应商分析
3.3.5 顾客分析
3.4 Z供电公司SWOT分析
3.4.1 Z供电公司的优势
3.4.2 Z供电公司的劣势
3.4.3 Z供电公司的机会
3.4.4 Z供电公司的威胁与挑战
3.4.5 SWOT分析总结
3.5 本章小结
第4章 电力市场化视角下Z供电公司售电业务营销策略中存在的问题
4.1 Z供电公司的相关访谈
4.1.1 对Z供电公司工商业客户的访谈
4.1.2 对Z供电公司营销人员的访谈
4.2 Z供电公司居民客户调查问卷分析
4.2.1 居民客户的调查问卷设计
4.2.2 居民客户的调查问卷分析
4.3 电力市场化视角下Z供电公司售电业务营销策略中存在的问题
4.3.1 供电可靠性与电力产品多样性不足
4.3.2 电价策略缺乏灵活性
4.3.3 营销渠道建设与推广滞后
4.3.4 市场拓展存在困难
4.3.5 服务意识不足
4.4 本章小结
第5章 电力市场化视角下Z供电公司售电业务营销策略优化与保障措施
5.1 Z供电公司售电业务营销策略的优化措施
5.1.1 提供优质电力产品
5.1.2 采取科学灵活的电价策略
5.1.3 多渠道提供服务
5.1.4 积极开拓售电市场
5.1.5 强化服务意识
5.2 Z供电公司售电业务营销策略的保障措施
5.2.1 组织机构保障
5.2.2 人才保障
5.2.3 营销风险防控保障
5.2.4 文化保障
5.3 本章小结
第6章 结论与展望
6.1 研究结论
6.2 不足与展望
参考文献
附录A
附录B
致谢
本文编号：3835672
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