支持会展业务流程的虚拟学习社区的设计与实现.pdf 全文免费在线阅读

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网友cherry近日为您收集整理了关于支持会展业务流程的虚拟学习社区的设计与实现的文档，希望对您的工作和学习有所帮助。以下是文档介绍：华东师范大学硕士学位论文支持会展业务流程的虚拟学习社区的设计与实现姓名:徐连荣申请学位级别:硕士专业:教育技术学指导教师:葛惠强20050101学位论文独创性声明本人所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中作了明确说明并表示谢意。作者签名:绦疋柬日期:学位论文授权使用声明即}。}、|2本人完全了解华东师范大学有关保留、使用学位论文的规定,学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版。有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅。有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索。有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。日期:2pp,.,.,1日期:学位论文作者签名:缘夏髯d。J.p。,文Ⅳ导师签名:矽乏DU摘要会展业是一个信息密集度很高的行业,对会展的管理都是通过会展管理信息系统来进行。在举办展会期间,要求会展公司的员工必须及时、准确地解决所遇到问题。在传统的会展培训中都是采用业务专家通过示范、演练等方式来指导新手,虽然这种学徒式的培训方式的针对性比较强,业务专家可以根据具体情况对新手给予指导。但是对于现代企业来说,一则企业新成员比较多,二则在这种培训方式中新成员只能从某一位或某几位专家而不是所有专家那里获得指导,不利于知识的共享。为解决这个问题,本文在会展信息管理系统中引入虚拟学习社区(mun岭),把虚拟学习社区嵌入到会展信息管理系统中,实现虚拟学习社区与会展信息管理系统的无缝接合。会展操作中,如果公司员工遇到问题,可以及时向虚拟学习社区的案例库进行求助,如果可以在案例库中检索出相关案例,则依案例进行操作。如果检索不到相关的案例,puter—municatjon)工具与使用系统的其他成员或业务专家进行同步或异步的交互,共同寻求问题的解决方案。本文探讨了嵌入到会展信息管理系统中的虚拟学习社区的系统结构,并对该虚拟学习社区的案例库建设、案例检索、数据合法性检查、cMC工具设计等关键技术进行了讨论。最后一章中提出了两个使用虚拟学习社区的方法,即通过虚拟学习社区寻求问题解决方案与利用虚拟学习社区进行小组协作(合作)学习。关键字:会展业虚拟学习社区案例检索小组协作学习ABSTRACTExhibitionmana昏ngisaninformation—intensivebusinesswhichisconductedthroughExhibi“onManagementSystem.DuringanexhibitionthestaffarerequiredtogiVetimelyandeffbctivesoIutiontothepl。obIemtheyencounter.Intraditionaltl’ainingofthestaf!fthenewhandsaretutoredbyexpertsthroughdemonstl’ationandpractice.Thisapprentice-t)rpeoftl’aininghastheadVantageofbeingdirectedtoparticularpersonandsitlIation,butithas栅olimitsinbeingpracticedinmoderncorporation.oneistherearetoomanynewhandstobetrained.Andtheotheris,withthistrainingmethod,thenewstaffcanonlygetdirectionfromoneorsevemlexpertsinsteadofall,whichisnotfhVorabletothesharingofknowledge.7IbsolVethisproblem,thisarticleintroducesVLCintoEMSandbyincorporatingVLCintoEMS-treaIizesamarvelousjointofVLCandEMS.Whenthestaffmembersencounterproblemsinexhibitionmanagingpractice,theycanpresentIyresorttoVLC’scasebankforhelp.Ifsimilarcaseisspottedinit,mendedmeasuresasinthemodelcase.Ifnot,theycanconsultothermembersorexpertswhoareusingVLCsimuItaneouslyornon-simultaneousinteractionbyusingCMC,eupwithasoIution.VlIThisarticleexpIoresthesystemstructureofVLCaswelltheestablishmentofitscasebanI【,caseretrjevaIsystem,examinationoftheValidityofitsdata,thedesignofCMC.ThelastchapterintmducestwowaysofusingVLC.oneistolookforsolutiontoprobIemsthroughVLCandtheotheristoconductcoUaborativelearningbyusingVLC.KeyWords:Exhibitionmanagingbusiness,umunity,caseretrieving,coIlaborativelearningVIlI引言一、研究的背景随着中国经济的飞速发展、对外丌放的深度和广度的加深,我国经济迎来了一个极大的发展时期,我国12亿人口的市场和经济快速发展,将吸引更多的外商来中国进行各种经贸活动,展览会将成为各种经贸活动的桥梁和重要场所。为了展会的成功举办,展昏№从、【k人员的素质尤为重要。2010年世界博览会在上海的1f_{”,会给巾国展览业来一个新的契机,同时,电对展览业人才的数量和质量提出了新的要求。但是展览业从业人员的专业技能和水平与展览业发达国家相比有较大的差距。一方面我国展览从业人员的素质水平不高,另~方面,我国展览从业人员有着很大的缺口,据业内号家估计,我国现在展览从业人员的缺口在10力左右。由于会展业是一个信息高度密集的行业,会展基本上都是能过信息系统来进行协调管理。所以对从业人员的素质要求较高,而且目前从业人员的缺口巨大。现在会展公司对新员工的培训主要集中在两个方面,一是理论方面的培训,另一就是精通业务的行业专家在具体办展过程中对新员工的指导。但是对于现代企业来蜕,一则企业新成员比较多,二则在这种培训方式中新成员只能从某一位或某儿协专家咖不是所有专家那罩获得指导,不利于知识的共享。所以在本文中引入了虚拟学

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