动态定价对顾客满意度的影响研究——基于酒店在线评论的数据

发布时间：2024-02-15 12:59

　　随着互联网技术的发展,企业通过电商平台可以频繁地实施价格调整,这就打破了以往顾客认可的"供求关系""季节变化"的价格变动逻辑,势必会对顾客满意度产生影响。基于酒店在线评论数据,运用有序逻辑回归,实证检验了动态定价对顾客满意度的影响。结果表明:动态定价对顾客满意度有显著的负向影响,同时,酒店等级与顾客经验对上述影响均具有显著的调节作用。

【文章页数】：9 页

【文章目录】：
1文献综述与研究假设
    1.1动态定价
    1.2动态定价与顾客满意度的关系
    1.3酒店等级对动态定价和顾客满意度关系的调节作用
    1.4顾客经验对动态定价和顾客满意度关系的调节作用
2研究设计
    2.1研究方法
    2.2数据收集
    2.3数据整理与变量描述
3结果分析
4结论与启示
    4.1研究结论
    4.2启示



本文编号：3899786