酒店品牌故事内容构建研究

发布时间：2017-07-14 10:01

  本文关键词：酒店品牌故事内容构建研究

  更多相关文章： 品牌故事 酒店 故事要素 内容构建 企业生命周期理论

【摘要】：品牌故事是酒店进行营销和品牌建设的重要手段。酒店企业以讲故事的方式将抽象的品牌理念具象化,使顾客更快接受品牌所提供的产品和服务。本文首创性的研究了酒店企业品牌故事的内容构建。通过运用案例分析法和文本分析法,选取处于不同生命周期的40个酒店品牌的157个品牌故事进行研究,从构成酒店品牌故事的人物、主题、情节三要素出发,研究酒店企业在不同生命周期阶段的品牌故事构建策略。不同生命周期的酒店品牌故事内容构建存在差别,整体上蜕变期企业品牌故事最为完善,初创期的企业品牌故事最多样化,成长期的品牌故事重点在于传递酒店产品和服务的品质,成熟期的品牌故事主要通过与名人“打包宣传”扩大知名度。论文根据每个时期的品牌故事研究结果,将酒店用户价值诉求归纳为使用价值诉求、情感价值诉求、审美价值诉求、社会分层价值诉求从,最根本的顾客价值诉求出发对酒店企业经营过程中品牌故事构建、品牌故事传播途径提出建议。初创期的酒店企业可以从情感价值入手,重点将企业创建和创始人创业故事写入品牌故事；处于成长期的酒店则可强调为顾客提供的使用价值,品牌故事中着重描写酒店产品和服务所能为顾客所提供哪些功能和价值；进入成熟期酒店积累了一定知名度,品牌故事可以多应用名人效应进行撰写,将知名人士和在酒店发生的重大事件纳入故事内容；蜕变期的企业可以综合使用前三个时期的故事构建策略,除此之外,酒店创始人的企业家精神、酒店悠久的历史、企业发展中的大事记均可作为素材写入品牌故事。
【关键词】：品牌故事 酒店 故事要素 内容构建 企业生命周期理论
【学位授予单位】：北京林业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F719.2;F274
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 1 引言8-13
• 1.1 研究背景8
• 1.2 研究目标及意义8-10
• 1.2.1 研究目标8-9
• 1.2.2 研究意义9-10
• 1.3 研究内容与方法10-13
• 1.3.1 研究内容10
• 1.3.2 研究方法10-11
• 1.3.3 技术路线11-12
• 1.3.4 研究步骤12-13
• 2 文献研究与理论基础13-38
• 2.1 相关概念界定13-22
• 2.1.1 酒店13-18
• 2.1.2 品牌与品牌故事18-22
• 2.2 品牌故事22-32
• 2.2.1 品牌故事构成要素22-28
• 2.2.2 品牌故事的研究进展28-31
• 2.2.3 品牌故事与酒店品牌故事31-32
• 2.3 企业生命周期理论32-36
• 2.3.1 企业生命周期理论的发展32-34
• 2.3.2 酒店企业生命周期理论应用34-36
• 2.4 本章小结36-38
• 3 素材及方法38-50
• 3.1 样本选择38-41
• 3.1.1 案例选择标准38-40
• 3.1.2 案例收集途径40-41
• 3.2 编码标准说明41-50
• 3.2.1 封闭编码42-49
• 3.2.2 开放编码49-50
• 4 案例分析50-86
• 4.1 酒店初创期品牌故事构建分析50-60
• 4.1.1 酒店初创期业务特点50-51
• 4.1.2 酒店初创期品牌故事构建51-60
• 4.2 酒店成长期品牌故事构建分析60-69
• 4.2.1 酒店成长期业务特点60-61
• 4.2.2 酒店成长期品牌故事构建61-69
• 4.3 酒店成熟期品牌故事构建分析69-76
• 4.3.1 酒店成熟期业务特点69-70
• 4.3.2 酒店成熟期品牌故事构建70-76
• 4.4 酒店蜕变期品牌故事构建分析76-86
• 4.4.1 酒店蜕变期业务特点76-77
• 4.4.2 酒店蜕变期品牌故事构建77-86
• 5 结论和展望86-92
• 5.1 结论86-90
• 5.1.1 初创期酒店品牌故事构建模式86-87
• 5.1.2 成长期酒店品牌故事构建模式87-88
• 5.1.3 成熟期酒店品牌故事构建模式88-89
• 5.1.4 蜕变期酒店品牌故事构建模式89-90
• 5.2 研究创新与局限90-92
• 5.2.1 研究创新90
• 5.2.2 研究局限90-92
• 参考文献92-98
• 个人简介98-99
• 导师简介99-100
• 获得成果目录100-101
• 致谢101

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6 实习记者　 崇s，

本文编号：540596