《商场现代化》2008年33期

发布时间：2016-06-19 08:08

  本文关键词：酒店管理中强化“以人为本”的对策，由笔耕文化传播整理发布。

《商场现代化》 2008年33期

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酒店管理中强化“以人为本”的对策

   

【摘要】：酒店是一个劳动密集型的服务行业,做好员工的管理在酒店经营管理中显得尤为重要。文章主要是针对酒店管理中"以人为本"管理上存在的问题,从薪酬制度、用人机制、授权、培训、与员工的沟通等方面提出了酒店管理强化"以人为本"的对策。

【作者单位】： 台州学院经贸管理学院;浙江大学;
【关键词】：
【分类号】：F719
【正文快照】：

酒店业是服务性行业,所提供的是对人的服务。在我国酒店业面临着巨大竞争压力的今天,如何有效地提高服务人员的服务水平,调动服务人员的工作积极性,激励服务人员为顾客提供优质服务,提高顾客满意感和忠诚感,是酒店非常关注的问题。酒店业在管理中要增强“以人为本”的管理理念

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