酒店管理中如何强化“以人为本”

发布时间：2017-08-08 02:12

  本文关键词：酒店管理中如何强化“以人为本”

  更多相关文章： 酒店管理 以人为本 员工需求

【摘要】：酒店经营管理中,调动员工的积极性,使员工更加充分发挥主观能动性和积极创造性,对于酒店的生存发展影响深远。作为酒店企业管理人员,要想实现员工服务与顾客满意度的良好对接,首先就是要赢得员工对企业的认同感、责任感和归属感,而要做到这一点,最根本的出发点就是坚持"以人为本"、以员工的生存和发展为本。
【作者单位】： 安徽工商职业学院旅游管理系;
【关键词】： 酒店管理 以人为本 员工需求
【分类号】：F719;F272.92
【正文快照】： 从本质上讲,酒店业生产和销售的产品只有一个,那就是服务。近年来,随着感性消费时代的来临以及酒店市场的日趋规范化,中国酒店业将进入品牌竞争时代。品牌竞争的核心是客人的满意度、忠诚度和酒店的知名度、美誉度。各酒店要想突出重围,在竞争中脱颖而出,就要在提高服务质量

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 林卫红;人力资源管理与酒店竞争优势[J];广州市财贸管理干部学院学报;2000年02期

2 廉义;;五星级酒店的女总监——访总府皇冠假日酒店人力资源总监崔平女士[J];重庆与世界;1999年05期

3 徐栖玲,黄勋敬;跨入网络时代的酒店人力资源管理[J];旅游科学;2002年02期

4 熊婷燕;;漯河市酒店人力资源现状分析及对策研究[J];漯河职业技术学院学报;2011年04期

5 黎凤环;;高职院校开展行动导向教学的实践与思考——基于酒店管理专业《酒店人力资源管理》课程教学[J];柳州职业技术学院学报;2011年04期

【共引文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前4条

1 翁鸣鸣;饭店企业竞争力影响因素及序参量研究[D];厦门大学;2008年

2 臧德霞;基于价值链的饭店企业竞争优势研究[D];山东大学;2005年

3 王寿鹏;酒店职业化管理的制度与人文思考[D];东北财经大学;2003年

4 方珍慧;基于组织特征的饭店人力资源外包动机（阻碍）、程度和绩效研究[D];浙江大学;2007年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 李敏;人力资源管理与企业绩效的关系[J];广东社会科学;1999年05期

2 蔡平;覃江华;黄萍;;桂林星级饭店人力资源现状与对策研究[J];桂林旅游高等专科学校学报;2008年03期

3 苑泽明;对人力资产价值确认与计量问题的认识[J];贵州财经学院学报;1999年Z1期

4 史平;秦旭芳;张研;;高等职业教育的有效模式:行动导向教学法[J];辽宁教育研究;2008年05期

5 刘邦祥;;“行动导向教学”原则下的教师职业能力建设[J];职业技术教育;2008年27期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 张弛;以人为本的企业管理:引导员工需求高层次化[J];经济与管理研究;2004年05期

2 王素芳;;浅谈企业管理之“以人为本”[J];商业经济;2008年05期

3 卢耀祖;;企业管理应以人为本[J];当代经济;2008年04期

4 高厚和;;以人为本 培育优秀企业文化[J];理论学习与探索;2008年02期

5 潘盛国;于学周;;柔性组织与以人为本[J];青年记者;2008年12期

6 刘晓林;;论知识型组织以人为本的激励机制的构建[J];商场现代化;2008年14期

7 黎明;;对企业文化建设的几点思考[J];广西质量监督导报;2008年04期

8 ;以人为本 培养人才 全面提高企业竞争力——记光威集团董事长陈亮的人才策略[J];钓鱼;2008年07期

9 耿帮才;刘英为;;论企业伦理的人本理念[J];商情(科学教育家);2008年04期

10 王利;王靖原;;谈以人为本的管理形式[J];合作经济与科技;2008年06期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 叶根生;;扎实推进和谐企业文化建设 努力确保经济效益不断增长[A];第十届中国科协年会中部地区物流产业体系建设论坛专辑[C];2008年

2 翟二安;;坚持以人为本 创新企业管理新途径[A];中国管理科学文献[C];2008年

3 艾忠光;;“以人为本”是现代企业管理的主旋律[A];思想政治工作论文集[C];2001年

4 李峰;;浅议以人为本的经营管理必须建立良好的人才机制[A];全国煤炭企业改革与管理优秀论文和调研报告[C];2002年

5 韩志伟;;谈坚持以人为本加强和谐企业文化建设[A];河南省第五届学术年会铁道分会场专集[C];2009年

6 郄卫光;李姣;;QC小组活动与以人为本的企业文化[A];首届亚洲质量网大会暨第17届亚洲质量研讨会——首届中国质量学术论坛论文集（第二卷）[C];2003年

7 夏绪梅;;企业伦理经营与科学发展观[A];陕西省资本论研究会04年学术年会“资本论与科学发展观”论文集[C];2004年

8 龚爱军;;浅析以人为本的薪酬制度体系[A];山东省石油学会油田电力、通信及自动化技术研讨会优秀工程技术论文集[C];2009年

9 李玉香;;人本理念与人本环境研究[A];第三届（2008）中国管理学年会论文集[C];2008年

10 卢炳琪;;以科学发展观打造安全生产建设平台——对安全生产管理的几点思考与建议[A];纪念改革开放30周年优秀论文集[C];2008年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 杨延晖（作者单位：保定市建设局）;企业“以人为本”的理论内涵[N];保定日报;2005年

2 本报记者 李春林 通讯员 陈进书;以人为本 增强活力[N];兵团日报(汉);2005年

3 吴继军;企业和谐以人为本[N];中国电力报;2005年

4 本报记者 陈梓萱;广本：培训工作以人为本[N];中国汽车报;2005年

5 本报记者 陈静仪 秦淑文 杨养臣;以人为本使金旅走向成功之路[N];中国汽车报;2005年

6 本报记者 郭素娥;如何理解企业文化建设中的“以人为本”[N];中国文化报;2005年

7 本报记者 郭素娥;企业管理如何落实“以人为本”[N];中国文化报;2005年

8 孔祥文;坚持以人为本 构建和谐企业[N];中国铁道建筑报;2005年

9 焦丽萍;以人为本加强企业民主管理[N];中煤地质报;2005年

10 本报记者 赖有生;以人为本争创百年企业[N];中山日报;2005年

中国博士学位论文全文数据库 前3条

1 黄智丰;和合管理研究[D];华侨大学;2009年

2 孙建;人本管理研究[D];复旦大学;2004年

3 朱业宏;人力资源能本管理的理论与实践研究[D];武汉理工大学;2005年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 李娜;伍德天津公司企业文化建设的现状与对策[D];天津大学;2008年

2 周帅;以人为本的企业文化与行政文化的当代建构[D];陕西师范大学;2008年

3 宋燕;青岛天旺公司人才流失问题分析与对策[D];西北大学;2008年

4 张婉怡;企业文化中人本管理模式探析[D];大庆石油学院;2009年

5 彭晓辉;中国家族企业科学发展研究[D];湘潭大学;2008年

6 马修华;对A公司绩效管理体系的研究与再设计[D];首都经济贸易大学;2008年

7 张雨心;佳音英语培训中心员工激励方案设计[D];湖南大学;2009年

8 薛晓燕;基于心理契约的企业劳动关系管理研究[D];华侨大学;2009年

9 鲁树明;企业社会责任的管理哲学研究[D];燕山大学;2009年

10 麻世强;四川省烟草公司企业文化研究[D];西南财经大学;2008年

，

本文编号：637766