MJYY医药公司销售人员绩效考核体系优化研究
发布时间：2023-05-25 03:21
MJYY医药公司是一家以医疗机械,医疗药品,生物医药,保健养生品为主的医疗企业。目前,该企业的销售人员绩效考核体系,存在绩效考核指标不科学、绩效考核过程不规范和结果运用不合理等的问题,对销售人员的引导激励效果较差,无法起到促进销售人员改善工作、提升绩效,完成业绩目标的目的。基于以上背景,本文以市场部销售人员绩效考核体系作为研究对象,结合现代绩效考核相关理论,通过文献研究、现状调查和数据统计分析等研究方法,探寻存在的主要问题以及产生原因,提出绩效考核优化方案,全面系统的构建MJYY医药公司销售人员绩效考核体系。首先,本文通过文献研究法,深入研究了绩效和绩效考核相关理论,在此基础上形成了绩效考核理论文献综述,对绩效考核理论有了整体认识,为论文研究打下了理论基础;其次,本文通过案例分析法,全面分析了MJYY医药公司销售人员的绩效考核现状,对其公司基本情况、人力资源情况和绩效考核情况进行了深入了解,同时对其绩效考核现状开展了评价,评价结果显示,MJYY医药公司销售人员绩效考核体系较为一般,尤其是考核指标的科学性、合理性,需要有针对性的加以改进。然后,本文通过调查分析法,设计了MJYY医药公司绩...
【文章页数】：78 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 国内外研究文献综述
1.3.1 关于绩效考核内涵
1.3.2 关于绩效考核理论
1.3.3 关于绩效考核应用
1.3.4 文献述评
1.4 研究内容和方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
第二章 绩效考核的理论与方法
2.1 绩效考核的理论基础
2.1.1 系统管理理论
2.1.2 目标管理理论
2.1.3 员工激励理论
2.2 绩效考核方法
2.2.1 平衡计分法
2.2.2 KPI绩效指标法
第三章 MJYY医药销售公司销售人员绩效考核体系现状分析
3.1 公司基本情况
3.2 销售人员概况
3.2.1 销售部门组织结构
3.2.2 销售人员基本情况
3.2.3 销售人员主要职责
3.2.4 公司销售人员特点
3.2.5 销售人员岗位说明书
3.3 销售人员绩效考核体系现状
3.3.1 绩效考核目标
3.3.2 绩效考核指标
3.3.3 绩效考核的周期和方式
3.3.4 绩效考核结果运用
3.3.5 销售人员绩效考核现状评价分析
第四章 MJYY医药销售公司销售人员绩效考核体系问卷调查分析
4.1 MJYY医药销售公司绩效考核现状问卷调查
4.1.1 问卷的设计
4.1.2 问卷的回收与发放
4.1.3 调查数据的统计分析
4.2 MJYY医药销售公司销售人员绩效考核问题分析
4.2.1 考核定位不够明确
4.2.2 绩效考核与企业战略目标缺乏联系
4.2.3 考核指标不够科学
4.2.4 考核过程缺乏完整性
4.2.5 考核结果运用不够规范
第五章 MJYY医药销售公司销售人员绩效考核体系优化方案
5.1 绩效考核体系优化目标与思路
5.1.1 总体优化目标
5.1.2 总体优化原则
5.1.3 总体优化思路
5.2 销售人员绩效考核计划
5.2.1 绩效考核目标
5.2.2 绩效考核合同书
5.2.3 绩效考核周期
5.2.4 销售人员岗位说明书
5.3 绩效考核指标设置
5.3.1 明确指标构建流程
5.3.2 部门绩效指标分解
5.3.3 销售人员KPI提取
5.3.4 运用层次分析法确定指标权重
第六章 绩效考核体系优化实施保障措施
6.1 加强绩效管理的辅导
6.2 灌输绩效考核理念
6.3 加强绩效考核的实施
6.4 做好绩效考核的沟通与反馈
6.4.1 绩效考核沟通
6.4.2 绩效考核结果反馈
6.4.3 绩效考核结果申诉
6.5 强化绩效考核结果运用
6.6 培养优秀企业文化
6.7 加强绩效考核实施部门和人员培训
第七章 结论与不足之处
7.1 研究结论
7.2 不足之处
参考文献
附录 MJYY公司销售人员考核体系满意度调查表
致谢
本文编号：3822833
【文章页数】：78 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 国内外研究文献综述
1.3.1 关于绩效考核内涵
1.3.2 关于绩效考核理论
1.3.3 关于绩效考核应用
1.3.4 文献述评
1.4 研究内容和方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
第二章 绩效考核的理论与方法
2.1 绩效考核的理论基础
2.1.1 系统管理理论
2.1.2 目标管理理论
2.1.3 员工激励理论
2.2 绩效考核方法
2.2.1 平衡计分法
2.2.2 KPI绩效指标法
第三章 MJYY医药销售公司销售人员绩效考核体系现状分析
3.1 公司基本情况
3.2 销售人员概况
3.2.1 销售部门组织结构
3.2.2 销售人员基本情况
3.2.3 销售人员主要职责
3.2.4 公司销售人员特点
3.2.5 销售人员岗位说明书
3.3 销售人员绩效考核体系现状
3.3.1 绩效考核目标
3.3.2 绩效考核指标
3.3.3 绩效考核的周期和方式
3.3.4 绩效考核结果运用
3.3.5 销售人员绩效考核现状评价分析
第四章 MJYY医药销售公司销售人员绩效考核体系问卷调查分析
4.1 MJYY医药销售公司绩效考核现状问卷调查
4.1.1 问卷的设计
4.1.2 问卷的回收与发放
4.1.3 调查数据的统计分析
4.2 MJYY医药销售公司销售人员绩效考核问题分析
4.2.1 考核定位不够明确
4.2.2 绩效考核与企业战略目标缺乏联系
4.2.3 考核指标不够科学
4.2.4 考核过程缺乏完整性
4.2.5 考核结果运用不够规范
第五章 MJYY医药销售公司销售人员绩效考核体系优化方案
5.1 绩效考核体系优化目标与思路
5.1.1 总体优化目标
5.1.2 总体优化原则
5.1.3 总体优化思路
5.2 销售人员绩效考核计划
5.2.1 绩效考核目标
5.2.2 绩效考核合同书
5.2.3 绩效考核周期
5.2.4 销售人员岗位说明书
5.3 绩效考核指标设置
5.3.1 明确指标构建流程
5.3.2 部门绩效指标分解
5.3.3 销售人员KPI提取
5.3.4 运用层次分析法确定指标权重
第六章 绩效考核体系优化实施保障措施
6.1 加强绩效管理的辅导
6.2 灌输绩效考核理念
6.3 加强绩效考核的实施
6.4 做好绩效考核的沟通与反馈
6.4.1 绩效考核沟通
6.4.2 绩效考核结果反馈
6.4.3 绩效考核结果申诉
6.5 强化绩效考核结果运用
6.6 培养优秀企业文化
6.7 加强绩效考核实施部门和人员培训
第七章 结论与不足之处
7.1 研究结论
7.2 不足之处
参考文献
附录 MJYY公司销售人员考核体系满意度调查表
致谢
本文编号：3822833
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