探究客户关系管理在企业市场营销中的价值

发布时间：2021-05-09 21:56

　　客户是企业的主要服务对象,客户需求是企业发展的方向与动力,良好的客户关系能够促进企业的发展,推动企业自我进步与完善。客户关系管理是企业运用管理工作的重要组成部分,对企业市场营销发展具有重要应用价值。做好客户管理工作能够有效提升企业在市场中的软性竞争力,促进企业健康可持续发展。本文结合实际工作经验,简要分析了客户关系管理在企业市场营销中的价值,进一步探究了创建优质客户关系具体举措,以期为健全企业客户关系管理工作体系提供有价值的参考。 

【文章来源】：现代营销(信息版). 2019,(08)

【文章页数】：1 页

【文章目录】：
一、客户关系管理在企业市场营销中的价值
    (一) 提升企业在市场中的竞争力
    (二) 增加企业经营利润
    (三) 为企业良好运营提供保障
二、创建优质客户关系具体举措
    (一) 与客户建立良好的情感联系
    (二) 观察同类企业的客户关系管理模式
    (三) 创新自身营销模式
结语:


【参考文献】：
期刊论文
[1]论客户关系管理在企业市场营销中的作用[J]. 杨全星.  农家参谋. 2019(05)
[2]客户关系管理在企业市场营销中的价值探讨[J]. 陈星.  现代营销(信息版). 2019(03)
[3]创设优质客户关系管理对企业市场营销的重要意义[J]. 王玲玲.  财经界(学术版). 2019(03)
[4]客户关系管理在企业市场营销中的应用[J]. 马晓莉,钟明婧.  财经界(学术版). 2018(22)



本文编号：3178094