新文化市场背景下行销策略与顾客关系管理研究

发布时间：2021-06-03 20:11

　　伴随着新文化市场的不断发展和推进,企业为了顺应这种趋势,也开始在新文化市场变化的基础之上更有效地转变其传统的发展模式,不断进取以求在整个市场竞争当中站稳脚跟。因此,本文以新文化市场背景之下行销策略与顾客关系管理研究作为整个研究重点。从"行销"的基本概念入手,在"行销"方式的特殊性条件之下,对行销策略与顾客关系管理的研究动机及目的进行分析,同时对新文化市场背景之下,最为突出的网络行销系统与客户关系进行更深一步的分析,并且针对新文化市场背景的特点,总结出更为全新的行销策略以及顾客关系管理系统,为企业后期的发展与推进打下坚实的理论基础和实践经验。 

【文章来源】：管理观察. 2019,(03)

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
1“行销”的基本概括
    1.1“行销”的概念
    1.2“销售”与“行销”的区别
2 行销策略与顾客关系管理的研究动机及目的
    2.1 行销策略与顾客关系管理研究的主要动机
    2.2 行销策略与顾客关系管理研究的根本目的
3 新文化市场背景之下的网络行销系统与客户关系分析
    3.1 善于运用网络进行行销的主要优势
    3.2 对整个网络“关系行销”进行发展
    3.3 对网络社群进行有效发展
    3.4 Webcasting技术
4 良好的行销策略与顾客关系之间的构建
    4.1 对“顾客爱”的融合运用
    4.2 对Gonzo Marketing策略的融合运用
    4.3 构建企业与顾客关系之间的协同系统
5 结束语


【参考文献】：
期刊论文
[1]电话行销及其在保险行业未来趋势的探讨[J]. 张勃.  价值工程. 2010(07)
[2]企业行销人员胜任特征结构模型初探[J]. 叶茂林,杜瀛.  心理科学. 2009(06)
[3]呼叫中心胜任特征模型构建的基本步骤[J]. 李静.  山西财经大学学报. 2008(S1)
[4]如何操作BEI?（二）——胜任素质模型的构建[J]. 彭平根.  人力资源. 2007(09)
[5]基于胜任特征模型的人力资源开发[J]. 时勘.  心理科学进展. 2006(04)



本文编号：3211176