空间客户智能的决策支持框架研究

发布时间：2021-10-15 21:18

　　文章以新的决策支持视角,提出具有空间分析能力的客户关系管理系统——空间客户智能系统。将客户的空间数据集成到客户智能系统中,以GIS技术、数据仓库技术、空间在线分析处理和空间在线分析挖掘为客户智能的支撑技术框架。实现可视化的、空间化的、深入的客户分析功能,从而提升企业的客户关系管理能力。 

【文章来源】：图书与情报. 2006,(02)CSSCI

【文章页数】：5 页

【参考文献】：
期刊论文
[1]数据挖掘与数据仓库在CRM中的应用[J]. 徐丽娟.  绍兴文理学院学报(自然科学版). 2002(10)
[2]数据挖掘在客户关系管理（CRM）中的应用[J]. 李宝东,宋瀚涛.  计算机应用研究. 2002(10)
[3]CRM与数据挖掘技术[J]. 温凤兰.  市场与电脑. 2002(09)
[4]数据仓库、数据挖掘和OLAP分析及其应用实例[J]. 张升文,张少仲.  微机发展. 2002(01)
[5]数据挖掘在CRM中的应用[J]. 陈卫华,朱仲英.  微型电脑应用. 2001(10)

博士论文
[1]联机分析挖掘处理技术（OLAM）的研究[D]. 曹蓟光.浙江大学 2001



本文编号：3438639