基于模糊综合评价法的Y速递公司客户关系满意度研究

发布时间：2021-12-11 16:58

　　本文以Y速递公司为研究对象,通过应用模糊综合评价法对Y速递公司客户关系满意度进行评价,得到相应满意度得分,根据得到的得分值对Y速递公司客户关系满意度影响因素进行定量分析。 

【文章来源】：商讯. 2020,(08)

【文章页数】：1 页

【文章目录】：
一、研究背景
二、研究意义
三、构建指标体系
四、模糊综合评价法
    (一)调查问卷的设计
    (二)根据所得数据得出结论


【参考文献】：
硕士论文
[1]第三方物流企业客户服务满意度评价系统研究与应用[D]. 肖丽芬.湖南大学 2012



本文编号：3535043