餐厅模式论电子商务平台客户关系管理

发布时间：2021-12-16 17:14

　　在电子商务蓬勃发展的当下,一个电子商务平台企业的出现好比在一条美食街新开了一家不知名的餐厅。如何深谋远虑,坚定不移地树立客户关系管理在电子商务平台发展中的战略定位,打造"米其林"级的电子商务平台,为平台企业持续盈利、健康有序发展打牢根基,是电子商务企业面临的一项重大挑战。

【文章来源】： 中国物流与采购. 2019(12)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1. 电子商务平台客户关系管理存在的问题
2. 客户关系管理策略与方法
    2.1 客户数据收集与整理
    2.2 客户数据归类与标记
    2.3 客户动态考评
    2.4 客户关系持续改善
    2.5 客户数据硬连接
结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]客户关系管理在市场营销中的作用 [J]. 杜青.  现代营销(下旬刊). 2020(06)



本文编号：3538514