基于电力市场营销的客户关系管理体系综合分析

发布时间：2022-01-07 11:30

　　电力是我国国民经济发展的重要能源,为千家万户带来光明的同时也给各个行业带来生产的动力支持,电力企业供电量的增长与经济增长保持着高度的相关性。随着社会主义的发展,用电客户对服务品质的要求越来越高,未来电力企业要把提高服务水平作为电力市场营销作为核心业务,以电力市场营销的需要为中心开展经营管理活动,加强对电力营销的重视,强化客户关系管理,为用户提供高水平、高质量的供电服务,提升供电企业的企业形象。 

【文章来源】：纳税. 2019,13(16)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、电力市场营销概述
    (一) 电力市场营销定义
    (二) 电力市场营销的基本内容
    (三) 电力市场营销的特点分析
二、客户关系管理的意义
三、基于电力市场营销的客户关系管理体系综合分析
    (一) 电力市场客户关系管理原则分析
    (二) 电力市场客户关系管理的内容分析
四、结语


【参考文献】：
期刊论文
[1]面向电力市场营销的客户关系管理机制研究[J]. 袁微微.  机电信息. 2015(03)
[2]论开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J]. 唐昀.  广东科技. 2012(23)

硕士论文
[1]电力客户知识管理体系的构建及能力评估[D]. 陈丽君.太原理工大学 2013



本文编号：3574459