基于电力市场营销的客户关系管理体系研究

发布时间：2023-04-17 00:02

　　为了提高电力系统经营管理的高效性和灵活性,扩大电力产业在地区的市场份额,文章研究了基于CRM(客户关系管理)的电力市场营销策略,通过查询电力市场营销和客户关系管理的资料与各类信息,将市场学和营销学的基本原理和方法相结合,分析了电力产业实施CRM的重要性,同时指出了电力系统的消费和CRM密切相关。在此基础之上,在顾客满意的条件下提出了一种高效的电力市场营销策略。

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
0 引言
1 电力市场营销
    1.1 电力市场的概念
    1.2 电力市场营销环境分析
    1.3 电力市场营销客户行为分析
2 电力市场中的客户关系管理
3 基于电力市场营销的客户关系管理
    3.1 客户关系管理的原则
    3.2 客户关系管理的特点
    3.3 电力客户关系管理的技术系统
4 总结



本文编号：3792151