领导风格对新生代知识型员工抱怨行为的影响研究 ————以组织认同为中介变量

发布时间：2023-05-21 20:20

　　在当今社会,企业的核心竞争力之一是人才,如何吸引并留住员工成为领导及研究者关注的焦点。二十一世纪社会劳动力结构不断调整,老一代劳动力逐步让步,职场逐渐成为新生代知识型员工的舞台,这类员工成为各大企业竞相争夺的人力资本,这类人拥有着出众的能力的同时还普遍具有较强的个性,维权意识也更加清楚,因而研究这类人的工作行为至关重要。减少劳动争议是保障企业快速高效运转重要的一环,而员工抱怨行为是劳动争议的初始行为,减少员工抱怨行为的产生,能更好保障公司的运营。领导方式能直接影响员工行为,也是管理学研究的重要方向。受中国儒家传统文化的影响,家长式领导在我国企业中普遍存在;而服务型领导风格又称为“公仆领导”,是一种西方典型的领导风格。因而本文选取这两种东西方典型的领导风格,研究它们对新生代知识型员工抱怨行为的不同影响。通过对文献的查阅、整理、分析,选取家长式领导风格及服务型领导风格为自变量,并引入组织认同作为中介变量,分析探讨这两种有代表性的领导风格对新生代知识型员工抱怨行为的影响。通过向企业员工发放调查问卷,共收集到218份问卷,剔除无效问卷后,对剩余的181份有效问卷进行实证分析。最后通过spss2...

【文章页数】：69 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
绪论
    0.1 研究背景
    0.2 研究意义
        0.2.1 研究的理论意义
        0.2.2 研究的现实意义
    0.3 研究的主要内容和方法
        0.3.1 研究对象
        0.3.2 研究内容
        0.3.3 研究方法
    0.4 文章创新点
1 文献综述
    1.1 新生代知识型员工
    1.2 领导风格研究
        1.2.1 服务型领导风格
        1.2.2 家长式领导风格
    1.3 员工抱怨行为的研究
    1.4 组织认同相关研究
2 理论基础、研究假设与研究模型的构建
    2.1 理论基础
        2.1.1 领导风格的理论基础
        2.1.2 领导者—成员交换理论
    2.2 研究假设
        2.2.1 领导风格与员工抱怨行为
        2.2.2 领导风格与组织认同
        2.2.3 组织认同与员工抱怨行为
        2.2.4 组织认同在领导风格与员工抱怨行为的关系中起中介作用
    2.3 研究模型
3 研究设计与方法
    3.1 测量量表
        3.1.1 自变量：领导风格量表
        3.1.2 中介变量：组织认同
        3.1.3 因变量：员工抱怨行为
    3.2 数据分析方法
        3.2.1 描述性统计
        3.2.2 信度和效度分析
        3.2.3 相关分析和回归分析
4 实证研究
    4.1 样本统计性分析
        4.1.1 样本资料描述性统计分析
        4.1.2 研究变量统计分析
    4.2 量表的信度和效度分析
        4.2.1 信度分析
        4.2.2 效度分析
    4.3 背景变量的差异性分析
        4.3.1 员工性别的独立样本t检验
        4.3.2 员工年龄的单因素方差分析
        4.3.3 员工学历的单因素方差分析
        4.3.4 员工工作年限的单因素方差分析
        4.3.5 员工所处组织类型的单因素方差分析
    4.4 相关性分析
    4.5 回归分析
        4.5.1 领导风格与员工抱怨行为关系检验
        4.5.2 领导风格与组织认同关系检验
        4.5.3 组织认同与员工抱怨行为关系检验
        4.5.4 组织认同在领导风格与员工抱怨行为之间的中介作用
5 研究结论与建议
    5.1 研究结论
    5.2 对管理实践的启示
    5.3 研究局限与展望
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间发表论文以及参加科研情况



本文编号：3821387