领导情绪智力对员工离职意向的影响及管理启示

发布时间：2024-02-01 07:50

　　受到经济全球化、科技日新月异等诸多方面的共同作用,企业竞争激烈程度也得到了持续的增长,员工不断离职逐渐发展成尤为常见的一个社会现象,不但为企业发展造成了一定的束缚,也对员工职业规划起到负面作用。如何才能有效抑制人才的不断流失,实现公司职员专业水准的持续增长成为人力资源部门应该首要解决的问题。离职意向是员工想要离开当前组织的心理意向,它能够较好地预测员工离职行为。着眼于管理的有关环节,不难看出情绪智力水平存在显著差异的领导者,情绪管理能力表现也不尽相同。对于高情绪智力管理者能够较为精准的掌握员工的情绪变化以及心理活动,继而展开有效的沟通。以往的研究表明领导情绪智力越高,员工离职意向越低;领导情绪智力越低时,员工离职意向越高。高心理弹性的个体拥有独特的心理品质和有效的应对能力,善于以积极乐观的认知方式评价事件。他们较少产生负性消极的感觉,并且善于采用灵活并富有创造性的方式解决自己的问题。以往研究也表明当员工心理弹性越高时,其离职意向越低;当员工心理弹性越低时,其离职意向越高。但是对于不同心理弹性的员工,领导情绪智力对其离职意向的影响相同吗?以往研究没有探讨心理弹性在领导情绪智力和员工离职意...

【文章页数】：46 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 本研究的创新之处
2 文献综述
    2.1 员工离职意向
        2.1.1 员工离职意向的概念
        2.1.2 员工离职意向的测量
        2.1.3 离职意向影响因素
    2.2 领导情绪智力
        2.2.1 情绪智力定义及理论
        2.2.2 领导情绪智力的测量
    2.3 心理弹性
        2.3.1 心理弹性的概念
        2.3.2 心理弹性的作用机制
        2.3.3 心理弹性的测量
    2.4 领导情绪智力、心理弹性和员工离职意向的相关研究综述
        2.4.1 领导情绪智力与员工离职意向的关系研究
        2.4.2 心理弹性与员工离职意向的关系研究
    2.5 问题提出
3 研究假设
    3.1 领导情绪智力与员工离职意向的关系
    3.2 心理弹性的调节作用
    3.3 领导情绪智力对员工离职意向的影响的模型构建
4 研究方法
    4.1 研究目的
    4.2 研究被试
    4.3 研究工具
    4.4 数据分析
5 结果与分析
    5.1 描述性统计分析
    5.2 人口学变量差异检验
    5.3 相关分析
    5.4 心理弹性对领导情绪智力、员工离职意向的调节作用分析
6 讨论
    6.1 领导情绪智力与员工离职意向的关系
    6.2 心理弹性的调节作用
7 管理启示与研究结论
    7.1 管理启示
    7.2 研究的不足与展望
    7.3 研究结论
参考文献
附录
致谢



本文编号：3891808