虚拟品牌社区成员社会化策略与用户品牌承诺

发布时间：2024-01-21 12:08

　　虚拟品牌社区已成为企业实现多方价值共创的重要平台。如何对社区成员进行有效引导、增强用户品牌关系,是企业必须关注的重要问题。本文基于组织社会化视角,探讨社区中不同成员社会化策略对用户品牌承诺的影响机理,并利用样本数据进行实证检验。结果表明:信息反馈、互动支持和用户教育三种成员社会化策略均正向影响品牌承诺;社区心理依附和品牌心理依附在成员社会化策略与品牌承诺之间起到链式中介作用;感知社区-品牌相似性的调节作用并不显著。最后提出通过人文关怀、优质资源吸引等社会化策略来培养用户社区依恋,进而提升用户品牌承诺的具体措施。

【文章页数】：9 页

【文章目录】：
一、引言
二、文献综述
三、理论基础与研究假设
    （一）社区心理依附与品牌心理依附
    （二）成员社会化策略与心理依附
    （三）心理依附与品牌承诺
    （四）心理依附的中介作用
    （五）感知社区-品牌相似性的调节作用
四、研究设计
    （一）问卷设计
    （二）样本选择与数据收集
五、实证分析与结果
    （一）信度与效度分析
    （二）假设检验
        1. 主效应检验
        2. 中介效应检验
        3. 链式中介效应检验
        4. 调节作用检验
六、研究结论与管理启示
    （一）研究结论
    （二）管理启示



本文编号：3881958