甘肃银行白银分行员工培训体系优化研究
发布时间：2024-04-13 13:44
在以人力资本作为企业发展核心竞争力的今天,合理科学地组织和开发人力资源成为企业生存发展的关键。通过培训和开发能够提升员工的专业技能和综合素质,推动企业实现绩效增长和稳健发展。随着甘肃银行白银分行的逐步发展,其在甘肃省白银市内业务规模不断扩张,服务客户群体不断增长,与其他商业银行之间的竞争日益激烈,随之面临的问题也越来越多。目前甘肃银行白银分行由于员工培训体系不健全影响了企业的进一步发展,急需通过优化员工培训体系来提升员工的专业技能和综合素质,从而实现企业的绩效增长和稳健发展。本文以甘肃银行白银分行为研究对象,对培训的相关理论进行梳理回顾,介绍了甘肃银行白银分行概况和培训体系,通过开展问卷调查法、档案资料法和访谈法调查研究分行员工培训体系现状和存在问题。根据调查搜集数据资料进行分析,总结出分行培训体系存在的6方面问题,即培训目的和培训内容针对性较差;培训时间安排不合理和培训方式过于单调;培训计划实施方面欠缺;培训效果评估流于形式;分行内部对培训的重视度不够;培训组织管理主体设置不健全、培训资源配置不佳、培训管理保障制度不规范。围绕分行培训体系现状及问题,结合培训设计过程的4个主要步骤对分...
【文章页数】：77 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第一章 引言
1.1 研究背景
1.2 研究对象
1.3 研究方法
1.3.1 文献研究法
1.3.2 问卷调查法
1.3.3 访谈法
1.4 基本框架
第二章 员工培训相关理论
2.1 培训的定义
2.1.1 培训的定义
2.1.2 培训的意义
2.2 培训体系及培训设计过程
2.2.1 培训体系的主要内容
2.2.2 培训设计过程
2.3 培训需求分析理论
2.4 培训效果评估理论
2.4.1 培训评估过程
2.4.2 柯克帕特里克评估标准框架体系
第三章 甘肃银行白银分行员工培训体系现状分析
3.1 整体概况
3.1.1 成立发展
3.1.2 组织结构
3.1.3 发展战略
3.1.4 员工结构
3.2 培训体系现状
3.2.1 管理实施主体
3.2.2 培训流程
3.2.3 培训类型
3.2.4 培训方式
3.2.5 培训实施的管理保障
3.3 培训体系存在问题及原因的调查分析
3.3.1 问卷调查研究
3.3.2 档案资料调查研究
3.3.3 访谈调查研究
3.3.4 培训体系问题汇总
第四章 甘肃银行白银分行员工培训体系优化研究
4.1 指导思想和优化原则
4.1.1 战略性原则
4.1.2 针对性原则
4.1.3 效用性原则
4.1.4 持续性原则
4.2 培训需求分析
4.2.1 组织层次分析
4.2.2 任务层次分析
4.2.3 人员层次分析
4.3 培训计划的优化
4.3.1 培训对象
4.3.2 培训内容
4.3.3 培训目标
4.3.4 培训讲师
4.3.5 培训时间
4.3.6 培训场所及设施
4.3.7 培训方式
4.3.8 培训费用
4.4 培训实施的优化
4.4.1 培训前的准备
4.4.2 培训中的具体活动
4.4.3 培训后阶段
4.5 培训效果评估的优化
4.5.1 柯克帕特里克评估模型
4.5.2 投资收益率(ROI)
4.5.3 分行培训效果评估的优化
第五章 支持保障措施
5.1 加强分行内部对培训的重视度
5.2 健全培训组织管理主体设置
5.3 合理配置培训资源
5.3.1 培训讲师队伍的培养
5.3.2 培训场所及设施的设置
5.3.3 培训经费的控制
5.4 制定培训管理保障制度
5.4.1 建立培训管理制度
5.4.2 沟通保障
5.4.3 监督保障
第六章 结论与展望
6.1 研究结论
6.2 展望及不足
参考文献
附录 A 甘肃银行白银分行员工培训调查问卷
附录 B 甘肃银行白银分行培训效果评估表
在学期间的研究成果
致谢
本文编号：3953129
【文章页数】：77 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第一章 引言
1.1 研究背景
1.2 研究对象
1.3 研究方法
1.3.1 文献研究法
1.3.2 问卷调查法
1.3.3 访谈法
1.4 基本框架
第二章 员工培训相关理论
2.1 培训的定义
2.1.1 培训的定义
2.1.2 培训的意义
2.2 培训体系及培训设计过程
2.2.1 培训体系的主要内容
2.2.2 培训设计过程
2.3 培训需求分析理论
2.4 培训效果评估理论
2.4.1 培训评估过程
2.4.2 柯克帕特里克评估标准框架体系
第三章 甘肃银行白银分行员工培训体系现状分析
3.1 整体概况
3.1.1 成立发展
3.1.2 组织结构
3.1.3 发展战略
3.1.4 员工结构
3.2 培训体系现状
3.2.1 管理实施主体
3.2.2 培训流程
3.2.3 培训类型
3.2.4 培训方式
3.2.5 培训实施的管理保障
3.3 培训体系存在问题及原因的调查分析
3.3.1 问卷调查研究
3.3.2 档案资料调查研究
3.3.3 访谈调查研究
3.3.4 培训体系问题汇总
第四章 甘肃银行白银分行员工培训体系优化研究
4.1 指导思想和优化原则
4.1.1 战略性原则
4.1.2 针对性原则
4.1.3 效用性原则
4.1.4 持续性原则
4.2 培训需求分析
4.2.1 组织层次分析
4.2.2 任务层次分析
4.2.3 人员层次分析
4.3 培训计划的优化
4.3.1 培训对象
4.3.2 培训内容
4.3.3 培训目标
4.3.4 培训讲师
4.3.5 培训时间
4.3.6 培训场所及设施
4.3.7 培训方式
4.3.8 培训费用
4.4 培训实施的优化
4.4.1 培训前的准备
4.4.2 培训中的具体活动
4.4.3 培训后阶段
4.5 培训效果评估的优化
4.5.1 柯克帕特里克评估模型
4.5.2 投资收益率(ROI)
4.5.3 分行培训效果评估的优化
第五章 支持保障措施
5.1 加强分行内部对培训的重视度
5.2 健全培训组织管理主体设置
5.3 合理配置培训资源
5.3.1 培训讲师队伍的培养
5.3.2 培训场所及设施的设置
5.3.3 培训经费的控制
5.4 制定培训管理保障制度
5.4.1 建立培训管理制度
5.4.2 沟通保障
5.4.3 监督保障
第六章 结论与展望
6.1 研究结论
6.2 展望及不足
参考文献
附录 A 甘肃银行白银分行员工培训调查问卷
附录 B 甘肃银行白银分行培训效果评估表
在学期间的研究成果
致谢
本文编号：3953129
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