基于360度考核法的H县地方税务局公务员绩效考核体系研究

发布时间：2017-03-21 21:01

  本文关键词：基于360度考核法的H县地方税务局公务员绩效考核体系研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着社会、经济的快速发展,当前我国税务部门的管理方式已经开始由管理型转变为服务型,税收管理工作不断迈向科学化、规范化、精细化、信息化等发展轨道。这些变化不仅给税收工作带来了许多新问题和新挑战,更是给税务工作人员提出了更多更高的要求。在这些变化与挑战下,基层地税部门如何建立一套科学有效的绩效考核体系,能够客观公正地检验和评价地税干部的工作现状,充分调动和发挥其工作潜能和积极性,显得迫在眉睫、势在必行。从目前现有考核来看,地税部门普遍存在考核主体单一、考核内容笼统、考核结果不客观、缺乏沟通反馈、形式大于实质等问题。基于此,本文以H县地方税务局公务员绩效考核为研究对象,以绩效考核的相关理论为支撑,系统地分析了H县地方税务局公务员绩效考核的现状及问题,借鉴国内外政府绩效考核的成功和先进经验,结合基层地税部门实际情况,将360度考核法应用到公务员绩效考核中,构建出新的H县地方税务局公务员绩效考核体系,对其设计原则及指标体系给出了详细说明,最后还提出了H县地方税务局360度绩效考核体系的实施流程和实施保障。本研究运用360度考核法,从全方位、多角度考核主体入手,有效地克服了考核主体单一、考核结果不客观等一些不利因素,使H县地方税务局公务员绩效考核更加真实、更加公平。本研究不仅对基层地税部门公务员绩效考核具有理论指导作用,还对于地税工作人员进一步转变工作理念和服务意识,提高人员素质和办事效能具有十分重要的现实意义。同时也为其它部门公务员的绩效考核提供一定的借鉴作用。
【关键词】：绩效考核 360度考核法 H县地方税务局
【学位授予单位】：南华大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F812.42
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-11
• 第1章 绪论11-19
• 1.1 研究背景和研究意义11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意义12-13
• 1.2 国内外对政府绩效考核研究现状的综述13-16
• 1.2.1 国外对政府绩效考核研究的综述13-14
• 1.2.2 国内对政府职能部门绩效考核的研究现状14-16
• 1.2.3 综合述评16
• 1.3 研究方法、研究思路及论文结构16-18
• 1.3.1 研究方法16-17
• 1.3.2 研究思路17
• 1.3.3 论文结构17-18
• 1.4 本文研究重点及创新之处18-19
• 1.4.1 研究重点难点18
• 1.4.2 本文可能的创新之处18-19
• 第2章 绩效考核相关理论概述19-31
• 2.1 绩效考核的有关概念19-20
• 2.1.1 绩效的含义19
• 2.1.2 绩效考核的含义19
• 2.1.3 绩效考核体系的含义19-20
• 2.2 绩效考核的理论基础20-22
• 2.3 绩效考核的作用及原则22-23
• 2.3.1 绩效考核发挥的作用22-23
• 2.3.2 绩效考核应遵循的原则23
• 2.4 绩效考核的方法比较23-26
• 2.4.1 目前常用的绩效考核方法23-24
• 2.4.2 360度考核法24-26
• 2.5 基层地税部门公务员绩效考核的特殊性分析26-28
• 2.5.1 基层地税部门公务员绩效考核的特点26-27
• 2.5.2 基层地税部门公务员绩效考核的内容27
• 2.5.3 基层地税部门公务员绩效考核的标准27-28
• 2.6 360度考核法在基层地税部门公务员绩效考核中的应用28-31
• 2.6.1 360度考核法在基层地税部门的可行性分析28-29
• 2.6.2 360度考核法在H县地方税务局的适应性分析29-31
• 第3章 H县地方税务局公务员绩效考核现状及问题分析31-39
• 3.1 H县地方税务局基本情况31-33
• 3.1.1 局情介绍31-32
• 3.1.2 组织框架32
• 3.1.3 队伍结构32-33
• 3.2 H县地方税务局公务员绩效考核现状33-35
• 3.2.1 主要考核方法和程序33-34
• 3.2.2 考核结果的运用情况34-35
• 3.3 H县地方税务局公务员绩效考核存在的问题35-37
• 3.3.1 忽视差异化，缺乏针对性35-36
• 3.3.2 追求形式化，缺乏客观性36-37
• 3.3.3 注重均衡化，缺乏实效性37
• 3.4 产生问题的原因分析37-39
• 3.4.1 绩效观念淡薄37-38
• 3.4.2 固有习惯主导38
• 3.4.3 人为因素干扰38
• 3.4.4 考核氛围不浓38-39
• 第4章 H县地方税务局公务员360度绩效考核体系设计39-53
• 4.1 H县地方税务局公务员绩效考核设计的原则39
• 4.2 H县地方税务局公务员360度绩效考核体系的设计思路39-40
• 4.3 H县地方税务局公务员绩效考核方案具体设计40-53
• 4.3.1 考核对象与考核主体的确定40-42
• 4.3.2 H县地方税务局公务员绩效考核指标体系的设计42-43
• 4.3.3 H县地方税务局公务员绩效考核权重的确定43-46
• 4.3.4 H县地方税务局公务员绩效考核表的设计46-48
• 4.3.5 特别加分项目48-49
• 4.3.6 H县地方税务局公务员绩效考核周期与结果49-50
• 4.3.7 H县地方税务局公务员绩效考核的沟通反馈50-53
• 第5章 H县地方税务局公务员绩效考核的实施与保障53-59
• 5.1 H县地方税务局公务员360度绩效考核体系的实施53-55
• 5.1.1 开展实施前培训53-54
• 5.1.2 加强沟通反馈54
• 5.1.3 加强跟踪控制54
• 5.1.4 实施绩效考核结果的运用54-55
• 5.2 H县地方税务局公务员绩效考核实施的保障55-59
• 5.2.1 完善报酬分配机制55
• 5.2.2 营造绩效文化导向55-56
• 5.2.3 完善沟通反馈渠道56
• 5.2.4 健全信息化考核56-57
• 5.2.5 加强领导重视57-59
• 第6章 结论与展望59-61
• 参考文献61-65
• 附录 H县地方税务局公务员绩效考核调查问卷样表65-67
• 致谢67

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