国地税合并后云南省大企业纳税服务研究

发布时间：2021-10-29 18:44

　　大企业是国家税收的重要来源,是经济发展的重要支柱,是重要的市场主体。在国税地税征管体制改革过程中,尤其是国地税合并后,大企业纳税服务被提到更重要的位置,做好大企业纳税服务是落实《深化国税、地税征管体制改革方案》的重要举措、是贯彻“放管服”改革的必然要求、是提高大企业税收遵从的现实需要。国地税合并后,机构、人员发生了全新的变化,大企业纳税服务内容、质效和流程等也面临新的问题。本文以国税地税合并后为背景,收集整理了2017-2019年的大企业纳税服务问卷,跟踪了三年来大企业需求满足和税务机关工作改进情况,结合实际调研,查找大企业纳税服务面临的问题,剖析研究问题成因,探索解决之策,为合并后大企业纳税服务缩短磨合期、加快提升服务质效提供意见建议。本文采用文献研究法、问卷调查法、比较分析法、统计资料分析等方法,分析内部情况通报、内部调研材料等统计数据,掌握国内外大企业税收服务和管理方面的研究现状,借鉴研究思路;了解大企业纳税人的服务需求,以需求为导向着力不断满足服务需求;比较国内外大企业纳税服务模式、产品种类、服务手段,借鉴其成功经验和成熟做法;利用千户集团年鉴、经济分析报告,云南省大企业税收收... 

【文章来源】：云南财经大学云南省

【文章页数】：80 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

018年云南省国内生产总值与税收收入情况

第二章云南省大企业纳税服务的现状25图2.22017-2019年受理大企业纳税服务主要内容数据来源：税务机关内部统计1.政策确定性服务鉴于大企业跨地区经营的实际，不同地区之间的政策执行口径、标准不统一，大企业希望政策执行统一规范。云南省税务局将政策确定性作为大企业纳税服务的重要内容，近三年来累计为大企业提供政策确定性服务52次。建立纳税服务诉求回应机制，畅通内部横向、纵向流传渠道，对企业提出的问题，实行跟踪办结进度和结果反馈机制，税政部门全程参与问题研究。通过事前参与、共同部署、成果共享，调动相关部门积极性，变“要我做”为“我要做”。从起初解读辅导政策，中间听取企业意见，研究税企争议事项政策口径，到最终确认所有涉税风险点全程分段参与，既充分掌握哪些政策执行容易出现问题，也根据现行要求明确了执行口径，确保政策在省内、集团内执行口径统一。2.“走出去”政策服务根据省内有关部门的统计数据分析，在对外投资中规模较大的企业基本都是大企业，因税制差异对涉外业务的政策适用需求迫切。云南省税务局强化日常沟通，近三年来累计为大企业服务30余次。加强对税收协定、跨境投资、境外所得抵免等政策以及境外税制变化等方面的宣传辅导，大力宣传落实便利化办税措施与鼓励性政策，帮助企业付出最小的经济代价，不断更新国别税收信息，继续完善风险指引。对企业实行分级分类管理，根据企业经营业务特质预先服务，及

第三章国地税合并后云南省大企业纳税服务存在问题及成因分析33图3.1大企业纳税人沟通咨询方式数据来源：大企业纳税服务调查问卷二、大企业纳税服务质效有待提升（一）服务内容未及时更新被调查企业更倾向于针对性比较强的服务类型。普通的培训和政策辅导已无法满足大企业的需求，大企业更希望根据自身的实际情况和需求得到量身打造的服务。同时，能够区别对待涉税事项的办理，对于日常涉税事项，为其提供便捷的绿色办税通道；对于重大复杂事项的办理，服务诉求能够得到快速响应。通过调查结果分析，大企业认为都需要增加的服务内容，说明大企业服务和管理部门没有及时更新服务内容，服务内容还比较单一。需要增加的服务内容见图3.2：


本文编号：3465201