基于期望确认模型的移动游戏用户持续接受意愿研究

发布时间：2020-05-27 01:48

【摘要】：移动信息服务的发展近年来逐渐成熟,通信技术、互联网络终端技术以及通信设备都在快速迭代,为移动游戏产业的发展奠定了很好的前提。市场的反馈,令人鼓舞,这就使得从学术层面对其进行创新研究是很有必要的。以往相关的研究成果,大多聚焦于移动游戏的技术性问题、产业链以及商业模式探索领域,当移动游戏发展到了新阶段,当下的社会环境已经对其研究提出了更加符合时代潮流的要求。现有的理论研究成果中常被使用的技术接受模型在如今依然有很重要的参考价值,然而更需要研究者们富有创新意识与探索意识,将新的研究变量引入到既有的理论模型中,构建更加有效、有研究意义的新框架与模型,让这一研究领域保持充沛的活力和前进的空间。本研究将感知娱乐理论、情境理论、感知质量理论等近年来学界探讨的比较多的理论引入到期望确认模型当中,聚焦于移动互联网时代用户角度,研究用户对移动游戏的持续接受意愿与行为。研究中,将娱乐性、互动性作为研究模型的前置变量,将用户满意作为中间变量,构建了对移动游戏用户心理和行为进行研究的影响模型。在此基础上,本研究采用了实证研究的方法,通过问卷发放收集相关数据并进行了描述性分析、信效度分析、结构方程分析,以此验证影响移动游戏用户持续接受意愿的影响因素。研究结果表明:移动游戏用户的娱乐性、互动性对其满意度有显著的正向影响作用,同时,用户的期望确认度还会影响他们对娱乐性和互动性的持续感知;用户对移动游戏的感知质量会直接正向影响其满意度,用户对移动游戏使用情境的感知也会显著正向影响其对移动游戏产品的满意度;用户所受的社会影响也会正向影响其持续使用意愿。基于此,本研究对移动游戏产业链上各方利益主体提出了多项建议,希望借此对移动游戏产业的发展提供有效的提升方案。
【图文】：

游戏市场,中国移动,移动游戏

随着移动互联网技术的快速发展，以及移动设备普及度的快速提升和移动通信不断完备，移动互联网业务的商业潜力得以显现，其商业价值正不断地被挖掘，满足人们工作、学习和娱乐生活的移动应用大量迸发，产品类型丰富繁多，功能种各样，移动信息服务领域正处于蓬勃发展时期。2019 年 2 月，CNNIC 发布了《第 43 次中国互联网络发展状况统计报告》，报显示，2018 年，在线娱乐类应用程序呈现着进一步向移动终端转移的态势，手机乐、视频、游戏、文学等应用的用户规模都以超过 7%的速度在增长，其中手机戏增长率达到 12.7%1。截至 2018 年 12 月，我国移动游戏用户规模达到 4.59 亿动互联网用户总量的 56.2%。与此同时，移动游戏产业的市场规模也在继续增长易观国际发布的《2018 年中国移动游戏市场发展白皮书》报告显示，中国移动游实际销售收入已达 1601.8 亿元，约占全球移动游戏市场比例为 36.9%，与 2017增长了 11.71 个百分点2。

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图 1-2 中国移动游戏用户规模伴随着我国移动游戏产业发展的迅猛态势，文娱行业现已成为我国国民经济发要一环，我国政府正在大力提倡游戏游艺产业发展，，多地政府也都在政策层面上行业的发展表示了支持。为了对文娱行业的发展和转型升级提供更加明确、有效，国家文化部更是下发了相关意见，意见中指出，国家鼓励文娱行业参与者积极进的游戏设备和技术，并对其进行研究和升级；鼓励在全社会建立专业、健康、文娱场所，为社会大众提供参与其中的良好环境；支持在全社会开展与电竞相关性或娱乐性赛事，以科学化、制度化、体系化的行业发展规范来指导发展；更为是，国家明确提出了要鼓励资本积极、规范地进入文娱行业，为行业发展注入新，增添活力。毫无疑问，通过实施这些举措，我国文化消费状况将会得到进一步改国文娱行业尤其是游戏行业将会得到更进一步的发展。学术界对于移动游戏的研究也由来已久，通过对 CNKI 收录的与移动游戏相关外已有研究文献进行梳理后发现，国内外学者们对移动游戏的研究在其具体研究
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F49;F274

【参考文献】