M保险公司互联网保险业务战略研究

发布时间：2020-07-09 14:05

【摘要】：保险市场发展迅速,市场的开放程度加深,涉及范围更加广泛,市场之间的竞争也更加的剧烈,要想在竞争中获得优势,保险公司就必须走创新之路。最近几年,互联网技术正在飞速的发展,普及范围广,互联网营销已经成为企业发展的新篇章。站在保险企业的角度看,通过运用互联网营销可以帮助企业减少成本,增加保费收益,最重要的是可以及时满足投保人的各种需要,所以,保险公司通过互联网进行业务推进是企业发展的必经之路。基于此背景,本文以M保险公司为研究案例,结合M保险公司互联网保险业务发展的实际情况,在对比国内外行业现状和相关研究文献的基础上展开研究,在分析我国互联网保险发展现状的基础上,全方面的阐述了我国保险企业营销时所应用的几类互联网模式和几种比较有代表意义的商业运作模式,与此同时还通过比较法,对当前实施互联网营销的保险公司进行比较。科学的运用SWOT分析法,对企业内部的竞争强项、内部竞争劣势、外部发展机会和外部潜在威胁四个层面对该公司所运用的互联网模式进行探究,依照M企业目前所处的的市场地位和运营目标选择合适的发展战略,提出M保险公司的互联网保险业务发展的SO计划,对计划实施的方法和途径进行分析研究,并提出合适的建议,目的在于帮助M公司找到自身发展的优势点。本篇文章是以M公司的业务情况作为真实案例,分析M保险公司互联网保险业务存在的优势和遇到的问题,并分析相应的发展战略,为M保险公司提出可行的发展战略,为国内外同行企业实施互联网保险业务战略提供参考。本论文研究结论对推动互联网保险企业发展具有实践指导意义。
【学位授予单位】：浙江工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F842.3;F49
【图文】：

保险增长,互联网,情况,人民币

互联网促销活动的推动下，2013 年首次参加淘宝理财开展“11·11”活动的保险公司，带着万能险等新型理财产品，取得了不凡的销售业绩，当日保单成交金额高达九亿元人民币。其中，收益最高的为国华人寿，其双十一保费收入高达5.3 亿元人民币，生命人寿紧随其后，以单日交易一亿元人民币位居第二。次年双十一活动，与天猫商城和淘宝商铺合作的“众安在线”售出两亿份退运保险，创造了单日单品保险产品的最高交易纪录。对比 2014 和 2015 两年的互联网保险行业的数据，能够直观的看到我国互联网保险的发展势头。中国保险协会的统计数据显示，2015 年我国保险行业总体收入增长相比 2014 年增加 4041 亿元人民币，涨幅为 20%，共计收入达 24282.52亿元人民币。其中，互联网保险收入相比 2014 年增加了 1375 亿元，同比涨幅达160%，收入共计 2234 亿元人民币。从下图可以看出，不但互联网保费的规模增长迅速，从事相关业务的公司增长速度也非常可观。截止到 2015 年 6 月，从事互联网保险业务经营的公司较 2014 年增加了 11 家，达到 96 家。

互联网,财产险,收入结构

资料来源：中国保险协会图 3.2 2012-2015 年互联网财产险和互联网人身险收入结构比较凭借着互联网不可比拟的优势和特点，互联网保险行业发展迅速，这主要体现在以下几点：首先，互联网销售能够将理赔、承保、投保的时间大大减少，对管理效率和销售效率的提高起到了至关重要的作用。其次，成本大幅度降低，网点运营费用、经纪人及代理人的佣金等，在传统保险行业中都是不小的开支。网络销售能够将成本降低，进而提高了公司的利润。另外，保险公司和投保客户能够通过互联网进行直接接触，在消除信息不对等问题同时，提升了信息的交流互动。当前传统保险模式发展遇阻，互联网的出现无疑注入了一股新血液。

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