结合商业域的移动流媒体业务QoE评价研究
发布时间：2021-04-02 08:19
随着运营商网络的快速发展以及5G时代的到来,移动流媒体业务在人们日常生活中发挥着越来越重要的作用。对服务提供商来说,准确的量化用户对流媒体业务的满意程度可以为其在激烈市场中提供较高的竞争力。现有的用户体验质量（QoE,Quality of Experience）的评价方法研究主要集中在技术域和用户域影响因素指标的量化,并没有考虑到商业域因素对用户体验质量的影响。同时,现有的个性化的用户体验质量评价方法大多依赖于用户主观反馈的数据指标完成最终评价,无法满足服务提供商在线完成实时用户体验计算的需求。为了解决上述问题,本研究提出了一套结合商业域的用户体验质量评价模型,通过视频流行度的客观指标预测用户偏好从而得到用户体验质量评价,并对现有的用户体验质量评价实验平台进行调研和优化,搭建了在线流媒体实验平台以完成了模型的验证工作。研究主要完成了两方面的工作:1.建立了结合商业域的QoE评价模型。研究首先根据从众心理提出了视频流行度对于用户偏好产生影响从而影响到用户体验质量的假设,并利用信息熵对该假设进行定量分析和验证。然后利用K-means聚类划分了用户从众程度的高低,确定了流行度高低的边界条件,...
【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：61 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
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?用户心理－－－费率感知?主观体验??图２－３?ＱｏＥ影响因素［１６］??除了用户层面和业务层面的影响因素，文章［１７］意识到了使用环境对用户体??验质量造成的影响，并建立了上下文域。如图２－４，研究分别建立了以用户域为??中心的用户层面、以技术域为中心的服务层面和以上下文域为中心的环境层面。??其中服务层面涉及了网络层、应用层和服务层，网络层参数主要包括带宽、时延??抖动、丢包率等网络性能指标；应用层主要包括视频码率、编解码类型；服务层??主要考虑了内容类型、业务优先级等结合业务的参数。而用户层主要从用户白描??信息、用户偏好、用户期望等因素出发量化指标。环境层从自然环境、人文环境、??社会环境和服务运行环境出发进行影响因素指标表达。??ＱｏＥ??用户?环境?ｉ?服务??ｆ?：服务?＾?５?５，网用服??状?望经尝２?人文环背?１?ｇ?２??态?历?ｗ胃环境境景?Ｍ?ｇ?Ｍ??图２－４?ＱｏＥ影响因素框架［１７］??在此基础上，文章［１８］扩展了?ＱｏＥ影响因素的框架，将ＱｏＥ影响因素分为??用户域、技术域、商业域和上下文域，如图２－５所示。各域之间相互影响，并最??终作用于用户域上。其中用户域影响因素包含了人口学因素、对业务的主客观感??知因素以及用户本身在业务中的角色因素；技术域包括了业务层参数和网络层参??数；商业域因素包括了市场特征，由服务提供商和网络运营商根据应用场景设定；??９??
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【参考文献】：
期刊论文
[1]用户体验质量（QoE）的模型与评价方法综述[J]. 林闯,胡杰,孔祥震. 计算机学报. 2012(01)
[2]HTTP Streaming技术发展趋势[J]. 康亮. 电信网技术. 2011(06)
[3]视频服务满意度与使用意愿实证研究[J]. 侯德林,蔡淑琴,夏火松,张星. 工业工程与管理. 2011(03)
本文编号：3114935
【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：61 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图２－３?ＱｏＥ影响因素［１６］??除了用户层面和业务层面的影响因素，文章［１７］意识到了使用环境对用户体??
?用户心理－－－费率感知?主观体验??图２－３?ＱｏＥ影响因素［１６］??除了用户层面和业务层面的影响因素，文章［１７］意识到了使用环境对用户体??验质量造成的影响，并建立了上下文域。如图２－４，研究分别建立了以用户域为??中心的用户层面、以技术域为中心的服务层面和以上下文域为中心的环境层面。??其中服务层面涉及了网络层、应用层和服务层，网络层参数主要包括带宽、时延??抖动、丢包率等网络性能指标；应用层主要包括视频码率、编解码类型；服务层??主要考虑了内容类型、业务优先级等结合业务的参数。而用户层主要从用户白描??信息、用户偏好、用户期望等因素出发量化指标。环境层从自然环境、人文环境、??社会环境和服务运行环境出发进行影响因素指标表达。??ＱｏＥ??用户?环境?ｉ?服务??ｆ?：服务?＾?５?５，网用服??状?望经尝２?人文环背?１?ｇ?２??态?历?ｗ胃环境境景?Ｍ?ｇ?Ｍ??图２－４?ＱｏＥ影响因素框架［１７］??在此基础上，文章［１８］扩展了?ＱｏＥ影响因素的框架，将ＱｏＥ影响因素分为??用户域、技术域、商业域和上下文域，如图２－５所示。各域之间相互影响，并最??终作用于用户域上。其中用户域影响因素包含了人口学因素、对业务的主客观感??知因素以及用户本身在业务中的角色因素；技术域包括了业务层参数和网络层参??数；商业域因素包括了市场特征，由服务提供商和网络运营商根据应用场景设定；??９??
?用户心理－－－费率感知?主观体验??图２－３?ＱｏＥ影响因素［１６］??除了用户层面和业务层面的影响因素，文章［１７］意识到了使用环境对用户体??验质量造成的影响，并建立了上下文域。如图２－４，研究分别建立了以用户域为??中心的用户层面、以技术域为中心的服务层面和以上下文域为中心的环境层面。??其中服务层面涉及了网络层、应用层和服务层，网络层参数主要包括带宽、时延??抖动、丢包率等网络性能指标；应用层主要包括视频码率、编解码类型；服务层??主要考虑了内容类型、业务优先级等结合业务的参数。而用户层主要从用户白描??信息、用户偏好、用户期望等因素出发量化指标。环境层从自然环境、人文环境、??社会环境和服务运行环境出发进行影响因素指标表达。??ＱｏＥ??用户?环境?ｉ?服务??ｆ?：服务?＾?５?５，网用服??状?望经尝２?人文环背?１?ｇ?２??态?历?ｗ胃环境境景?Ｍ?ｇ?Ｍ??图２－４?ＱｏＥ影响因素框架［１７］??在此基础上，文章［１８］扩展了?ＱｏＥ影响因素的框架，将ＱｏＥ影响因素分为??用户域、技术域、商业域和上下文域，如图２－５所示。各域之间相互影响，并最??终作用于用户域上。其中用户域影响因素包含了人口学因素、对业务的主客观感??知因素以及用户本身在业务中的角色因素；技术域包括了业务层参数和网络层参??数；商业域因素包括了市场特征，由服务提供商和网络运营商根据应用场景设定；??９??
【参考文献】：
期刊论文
[1]用户体验质量（QoE）的模型与评价方法综述[J]. 林闯,胡杰,孔祥震. 计算机学报. 2012(01)
[2]HTTP Streaming技术发展趋势[J]. 康亮. 电信网技术. 2011(06)
[3]视频服务满意度与使用意愿实证研究[J]. 侯德林,蔡淑琴,夏火松,张星. 工业工程与管理. 2011(03)
本文编号：3114935
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