心流体验影响下用户持续使用企业APP的意愿

发布时间：2021-06-23 06:33

　　企业APP作为移动互联时代与用户沟通的重要工具已日益受到重视。本文把游戏化设计理念嵌入企业APP流程设计后,研究对用户所产生的游戏化感知能否影响心流体验,并提升持续使用企业APP的意愿。研究结果表明:在用户游戏化感知的四个维度中,除感知易用性外,感知新奇性、挑战性和社交性对持续使用意愿均有显著影响;感知新奇性和挑战性正向影响心流体验,感知社交性部分影响心流体验;心流体验对提升持续使用意愿有显著影响。基于研究结果,本文提出在企业APP流程设计中通过嵌入游戏化设计理念,能激发新奇性、挑战性和社交性感知并影响用户心流体验,通过社交互动为用户提供专业化和个性化企业服务,可提升用户持续使用企业APP的意愿。 

【文章来源】：企业经济. 2020,(05)北大核心

【文章页数】：8 页

【文章目录】：
一、引言
二、文献回顾
三、基础理论与相关假设
四、研究设计
    （一）变量及量表设计
    （二）问卷发放与数据收集
    （三）数据分析与假设检验
五、研究结论与对策建议
    （一）研究结论
    (二)对策建议


【参考文献】：
期刊论文
[1]沉浸式虚拟环境中的心流体验与移情效果研究[J]. 柳瑞雪,任友群.  电化教育研究. 2019(04)
[2]用户控制权对视频广告效果的影响[J]. 易成,周密.  中国管理科学. 2017(02)
[3]电子图书用户持续使用行为研究:期望确认模型的扩展[J]. 杨涛.  图书馆学研究. 2016(22)
[4]基于期望确认理论的移动App持续使用意愿实证研究[J]. 宁昌会,胡常春.  商业研究. 2015(12)



本文编号：3244435