哈尔滨电信公司移动互联网业务营销策略研究

发布时间：2022-01-13 22:57

　　移动互联网的迅速发展改变了通信行业原有的经营模式,人们想要的通信,不再是语音电话,也不再是文字短信,人们要求实时的沟通和分享,要走到哪里都能晒的朋友圈,要看到什么都能@微博,要想念家人就可以手机视频看到对方。这些都是移动互联网给人们带来的改变,也是通信公司即将告别巨大的固态网络和通话业务为主要产业支持的时代标志。回顾哈尔滨电信成立至今的路程,经历了黑龙江省固话网络全覆盖铺设的全盛时期,也迎来了互联网光纤业务一枝独秀的顺利转型期,就当前而言,移动互联网的出现和发展,再一次将哈尔滨电信的发展推到了瓶颈期,能否打破瓶颈,急需哈尔滨电信对移动互联网营销的营销方式进行优化,加强统筹协调。本文从分析时代大环境为背景,运用PEST环境分析法,从政策、社会、经济和技术四个方面,对整个大的宏观环境一一分析,指出目前环境给哈尔滨电信公司提供的良好氛围,再根据自身的优劣势分析哈电信发展互联网业务所面临的挑战和威胁。以目前哈尔滨电信公司互联网业务发展现状为前提,在已有的营销模式上,提出经营策略的改革策略,从市场到产品,再到品牌策略;从渠道到销售,再到最后的服务保障,提出了一个全套的营销策略改革方案,结合哈电信... 

【文章来源】：哈尔滨工程大学黑龙江省 211工程院校

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 论文写作背景、目的及意义
        1.1.1 论文的写作背景
        1.1.2 论文的写作目的
        1.1.3 论文写作的意义
    1.2 国内外相关理论研究情况综述
        1.2.1 国外相关学术理论研究
        1.2.2 国内相关学术理论研究
    1.3 论文的写作思路和研究方法
        1.3.1 论文的写作思路
        1.3.2 论文的研究方法
    1.4 论文的创新之处
第2章 哈电信移动互联网业务的现状分析
    2.1 哈电信发展现状综述
    2.2 哈电信移动互联网业务的发展现状
        2.2.1 热点业务增长情况
        2.2.2 业务区域分布情况
        2.2.3 移动互联网业务发展趋势
        2.2.4 功能型业务逐步崭露头角
    2.3 哈电信移动互联网业务出现的问题
        2.3.1 用户忠诚度降低,新增客户数量减少
        2.3.2 市场渗透率低,信息滞后
        2.3.3 销售渠道存在的问题
        2.3.4 宣传力度较低,业务品牌效应低
    2.4 哈电信移动互联网业务问题的原因分析
        2.4.1 营销策略调整不及时
        2.4.2 拓展市场能力有待提高
        2.4.3 产业结构转变不彻底
        2.4.4 人才管理上的疏松
    2.5 本章小结
第3章 哈电信移动互联网业务营销环境分析
    3.1 移动互联网市场的发展状况
        3.1.1 移动互联网市场的发展现状
        3.1.2 移动互联网市场的发展趋势
    3.2 宏观PEST分析
        3.2.1 政治环境
        3.2.2 经济环境
        3.2.3 社会环境
        3.2.4 技术环境
    3.3 竞争对手类比分析
        3.3.1 哈尔滨移动互联网业务分析
        3.3.2 哈尔滨联通移动互联网业务分析
        3.3.3 三大运营公司的对比
    3.4 哈尔滨电信移动互联网业务SWOT分析
        3.4.1 优势分析
        3.4.2 劣势分析
        3.4.3 机遇分析
        3.4.4 威胁分析
    3.5 本章小结
第4章 哈电信移动互联网业务营销策略设计
    4.1 哈电信移动互联网业务市场定位
        4.1.1 进一步细化市场细分
        4.1.2 选择目标市场
        4.1.3 重点发展中小微型企业市场
    4.2 产品品牌及价格策略
        4.2.1 从需求导向出发深度开发产品
        4.2.2 移动互联网业务的品牌策略
    4.3 移动互联网业务的渠道策略
        4.3.1 优化渠道架构策略
        4.3.2 细分渠道类型,强化业务体验
        4.3.3 促进实体渠道卖场化
        4.3.4 线上渠道专业化
    4.4 移动互联网业务的促销策略
        4.4.1 丰富品牌宣传手段
        4.4.2 充分利用网络促销
        4.4.3 通过良好的公共关系达成促销目的
    4.5 建立在线一体化服务策略
        4.5.1 借助“互联网+”,实现线上线下无差别服务
        4.5.2 利用互联网的应用,完善现在员工的服务考核制度
    4.6 本章小结
第5章 哈电信移动互联网业务营销策略的保障措施
    5.1 管理制度上的保障措施
        5.1.1 增设专项管理岗位
        5.1.2 建立发展业务专门的事务部门
    5.2 技术及设施上的保障措施
        5.2.1 针对产品开发成立研发部门
        5.2.2 发展属于自己的终端生产线
    5.3 人员的保障措施
        5.3.1 加强专业人才的引进力度
        5.3.2 完善企业人才培养机制
    5.4 本章小结
结论
参考文献
攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果
致谢
个人简历


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于信令测试数据支撑移动互联网形势下自有业务营销研究[J]. 陈文,王睿,文锋,黄敏.  广西通信技术. 2015(02)
[2]图书馆学科服务的用户需求挖掘策略探讨[J]. 唐吉深.  河南图书馆学刊. 2015(06)
[3]基于用户行为的移动互联网服务运营商业务营销模式研究[J]. 代平.  中小企业管理与科技(中旬刊). 2015(04)
[4]基于客户生命周期理论的移动互联网业务营销研究[J]. 张淼.  吉林省教育学院学报(中旬). 2015(02)
[5]4G来袭燃起安防市场新希望[J]. 梁笃国.  中国安防. 2014(06)
[6]浅谈中国移动未来的4G运营管理[J]. 李杰.  中外企业家. 2013(06)
[7]浅谈电信营销发展趋势[J]. 刘立娟.  现代营销(学苑版). 2012(04)
[8]抓住自主智能移动终端机遇,推进移动互联网发展方式的转变[J]. 张智江.  信息通信技术. 2011(04)
[9]关于电信业恶性竞争的思考[J]. 范鹏飞,王波.  江苏通信. 2010(05)
[10]移动营销成功的影响因素文献综述及研究假设[J]. 何军红.  中国经贸导刊. 2010(17)

硕士论文
[1]北京电信移动业务市场营销策略研究[D]. 刘宇慧.北京邮电大学 2010
[2]以运营商为主导的移动互联网业务商业模式研究[D]. 刘文婷.北京邮电大学 2009



本文编号：3587293