淘宝网店营销存在的问题及对策研究

发布时间：2023-04-22 15:42

　　随着中国互联网的蓬勃发展,越来越多的年轻人开始认可网络购物,电子商务已经开始成为主流购物方式,一种新的消费观念,一种新的投资方向。淘宝网店如火如荼的发展着,我们不时听到淘宝网店月利润过万元的消息,淘宝网店的利润空间的确令人垂涎三尺,而且购物范围也越来越广。淘宝网店是国内C2C电子商务网站中、成长最快、最成功的一例。他依靠免费策略彻底打乱了易趣原有的盈利模式,在很短的时间内就打败了易趣,随后成为国内C2C电子商务模式的典型。 本文首先分析了淘宝网店营销的目的和意义,介绍了国内外研究现状。其次,认识了网络营销的理论基础,及电子商务理论、网络营销理论、网络营销管理理论和STP战略理论。再次,分析了淘宝网店的发展现状,分析了淘宝网店的发展历程,分析了淘宝网店4P策略现状,对淘宝网店营销进行了SWOT分析。第四,本文提出了淘宝网店营销存在六大问题：如商品质量较差、诚信较低、网络支付安全无保障,商品定价不规范,物流配送体系不完善及售后服务和法律法规不健全等。最后,提出了改进淘宝网店营销问题的六点对策。如提高交易诚信对策,建立健全信用对策,完善商品定价对策,设计良好物流方案,改善服务质量,提高客服满...

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
目录
1 引言
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 国内研究状况
        1.3.2 国外研究状况
    1.4 研究内容及方法
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究方法
2 网店营销的理论基础
    2.1 电子商务理论
        2.1.1 电子商务的含义
        2.1.2 电子商务的特征
        2.1.3 电子商务的意义
    2.2 网络的营销理论
        2.2.1 网络营销的定义
        2.2.2 网络营销的类型
        2.2.3 网络营销的基本原则
        2.2.4 网络营销的特征
    2.3 网店营销管理理论
        2.3.1 网店营销管理的含义
        2.3.2 网店营销管理过程
        2.3.3 网店营销管理的模式
    2.4 STP战略理论
        2.4.1 STP战略含义
        2.4.2 STP战略主要内容
        2.4.3 目标市场和定位区别
        2.4.4 STP战略优势
3 淘宝网店营销现状分析
    3.1 淘宝网店的现状
    3.2 淘宝网店4P策略现状
        3.2.1 产品策略
        3.2.2 价格策略
        3.2.3 渠道策略
        3.2.4 促销策略
    3.3 淘宝网店SWOT分析
        3.3.1 优势
        3.3.2 劣势
        3.3.3 机会
        3.3.4 威胁
4 淘宝网店营销存在的问题
    4.1 信誉低，商品品质问题无法得到有效保障
    4.2 网络环境、付款安全性无法得到保障
    4.3 淘宝网店的定价问题
    4.4 物流配送体系脱节
    4.5 售后服务质量不佳
    4.6 法律法规不健全
5 改进淘宝网店营销的对策
    5.1 加强诚信的建设
    5.2 保障网络的安全
    5.3 优化产品策略和定价策略
        5.3.1 优化产品策略
        5.3.2 优化定价策略
    5.4 优化良好的物流方案
        5.4.1 设计良好的第四方物流方案
        5.4.2 方便迅速的支付渠道
    5.5 完善促销策略
    5.6 改善服务质量，提高客户满意度
    5.7 加强法律法规建设，提高网络支付安全性
结论
参考文献
致谢



本文编号：3797933