基于胜任力的职务分析及其应用

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维普资讯 人类 工效学 ２０ Ｏ２年 ３ 月第 ８卷第 １ 期　 ? ２　 ３ ? 技术与方法 ? 　 文章编号 ：０６８０ （０２０ ￣ ２．４ ｉ０－３０ ２０ ）１ ０ ３０　 基 于胜 任 力 的职务 分 析及 其 应 用　 陈 民科　 （ 江 大学管理 学院人 力 资源与战略 发展 研 究 中心 ， 江 杭 州

３０２ ） 浙 浙 １０８　 摘要 ： 职务 分析 是人力 资源管理的一项基础工作。近年来 ． 职务 分析 的重 大进展在于基 于胜任力 的职 务　 分析 的提 出和应用 ， 即考虑环境和组织变量对职务分析的影响。文章介绍 了基于胜任力 的职务分析 的特点和　 一 般程 序 ， 步探 讨了基于胜任力的职务分析应 用过程中出现 的问题 ， 出了一定的解决方案 ＝ 并初 提 　 关键词 ： 职务 分析 ； 胜任 力 ； 于胜任力的职务 分析 ； 基 人员一 职位＿ 组织匹配　 中围分类号 ：　 ０ Ｆ２ 　 ４ 文献标识码 ： 　 Ａ １ 引 言　 用 过程 中会遇 到 一 系 列 的技 术 同题及 其 他 问 题 ， 　 职务分析 者 以及人力 资 源管理 者需要 采 取相应 的　 人力资源管理的一项重要任务就是要全面地　 了解各类工作职务的特征 、 工作 的程序及方法 ， 这　 些就是职务分析的内容。职务分析是人力资源管　 理的 一项 基 础工 作 ， 为招 聘选 拔 、 它 培训 发展 、 绩　 对策 ， 使基于胜任力 的职务分析成为组织达到“ 人　 员一 一 职位 组织 ” 匹配 的一 个 重要 手 段 ， 即要 求 个 体　 一 方面能够满足特 定工作和 岗位的要求 ， 另一方　 效考核和薪酬管理等人力资源管理职能的有效实　 施提供必要 的依据　。人力资源管理者 只有掌握　 职务 分析 的方 法 和技 术 ， 能 为组 织 建 立 合理 的　 才 职务系列框架 ， 才能了解各个岗位的工 作职责和　 职务要 求 ， 人力 资 源管 理 中傲 到 有 的放 矢 。同　 在 时， 职务分 析 的结果 有 助 于管理 人 员 明 确下 属 的　 面， 个体的内在特质与组织 的基本特征和要求之　 间有一致性 ， 符合组织发展的要求 。 　 ２ 胜任 力的概 念　 胜任力 概念 最 初 是 在教 育 领 域 中运用 ， 管　 在 理界得到广泛使用 ， 是从 Ｍ Ｃ ｌｎ ｃｌｌ ｄ的同事 及合　 ｅａ 作者 Ｂｙｆｉ于 １８ 所 著 《 任 的经 理 ： ｏａｚ ｉｓ ９２年 胜 ～个　 高效 的绩效模型》 出版 开始 。Ｂｙ ｉｓ ｏａｚ 把工作 的　 ｔｉ 胜任力 定义 为 “ 体 的 潜在 特 征 ， 能 是动 机 、 个 可 特　 质、 技能 、 自我形象或社会角色的方面 ，， 或者他／ 她　 所运 用 的知 识 体 ” 　 虽然 对 胜任 力 的 内涵 众 说　 纷纭 ， 是 ， 在 比较 一致 的看 法认 为 ， 但 现 胜任 力 是　 岗位 职责和考核要求 ， 行公平 、 进 客观 的绩效考　 核， 提高员工 的满意度　 但职务分析是一个过程 ， 不是静态不变的， 而　 是动态 的 。随着 信 息技 术 的发 展 ， 业 的业 务 流　 企 程重 组 、 组织 结 构 的扁 平 化 、 队管理 的应用 ， 团 职　 务的工作 内容 变 化很 快 ， 务 分 析需 要 不 断及 时　 职 指在工 作情景 中员工 的价值观 、 机、 动 个性

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