信息流畅性对品牌管理的影响研究 ——以品牌延伸管理和品牌危机管理为例

发布时间：2021-03-07 11:08

　　品牌是企业核心竞争力所在,是企业在竞争中致胜的法宝。目前品牌管理研究大多基于企业和消费者角度,鲜有基于信息特性角度的研究。消费者在品牌认知过程中,必会接受各种信息刺激,故信息特性在品牌管理工作中应有重要地位。本研究重点关注一种信息特性:信息流畅性,以品牌管理工作的两个重要方面:品牌延伸和品牌危机为例,探讨信息流畅性对品牌管理的影响。本研究通过实验法,得出以下几点结论:（1）信息流畅性的两种主要类型:信息加工流畅性和信息提取流畅性对消费者品牌延伸评价具有正向影响,消费者对品牌延伸的感知契合度在这一过程中起中介作用。（2）对于功能型品牌,信息流畅性对消费者品牌延伸评价具有正向影响;对于声望型品牌,信息流畅性对消费者品牌延伸评价无显著影响。在直接品牌延伸架构下,信息流畅性对消费者品牌延伸评价具有正向影响;在子品牌延伸架构下,信息流畅性对消费者品牌延伸评价无显著影响。（3）两种类型的信息流畅性对消费者的品牌危机评价具有正向影响,消费者对企业在品牌危机中的感知应负责任在这一过程中起中介作用。（4）对于品牌承诺较低的消费者,信息流畅性对消费者品牌危机评价具有正向影响;对于品牌承诺较高的消费者,信息... 

【文章来源】：上海交通大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：164 页

【学位级别】：博士

【部分图文】：

信息提取流畅性对消费者品牌延伸评价影响

图 4-3 功能型品牌概念下信息流畅性对消费者品牌延伸评价影响-3 Effects of Processing Fluency on Consumers’Brand Extension EvaluationFunctional Brand图 4-4 声望型品牌概念下信息流畅性对消费者品牌延伸评价影响-4 Effects of Processing Fluency on Consumers’Brand Extension EvaluationPrestige Brand

向影响；对于声望型品牌，信息流畅性对消费者品牌延伸不具实验对信息流畅性和消费者品牌延伸评价的影响关系进行了深来的实验中，将对其他可能的边界条件进行进一步探索。图 4-3 功能型品牌概念下信息流畅性对消费者品牌延伸评价影响-3 Effects of Processing Fluency on Consumers’Brand Extension EvaluationFunctional Brand

【参考文献】：
期刊论文
[1]产品危机应对策略对消费者购买意愿影响的实证研究——基于企业声誉的调节作用[J]. 季丹,郭政.  上海交通大学学报. 2018(02)
[2]消费者特征对品牌延伸边界的影响研究——基于品牌联想的视角[J]. 郑春东,马珂,王寒.  管理评论. 2016(07)
[3]中国服务业的国际竞争力分析:基于附加值贸易的测算[J]. 刘艳,李文秀,QIU Yue-ming.  中国软科学. 2016(07)
[4]越难读意味着学得越好?学习过程中的不流畅效应[J]. 谢和平,王福兴,王玉鑫,安婧.  心理科学进展. 2016(07)
[5]谁是救世主?行业协会响应在行业产品安全危机中的作用研究[J]. 张红霞,刘真,陈佳.  营销科学学报. 2016(02)
[6]抢雷策略对品牌危机修复效果的影响研究——品牌危机类型、品牌声誉的调节作用[J]. 陶红,卫海英.  南开管理评论. 2016(03)
[7]脱销情境下消费者会购买相似品吗——自我建构视角的分析[J]. 李东进,张成虎,马明龙.  南开管理评论. 2016(03)
[8]个体信息认知处理与态度形成机制的实证研究[J]. 岑咏华,王晓书,万青,陶琳玲.  管理学报. 2016(06)
[9]基于TAM的互联网金融品牌延伸影响机制研究[J]. 单汨源,龙腾,张人龙.  管理评论. 2015(08)
[10]互动仪式链视角下的品牌危机修复机制研究[J]. 冉雅璇,卫海英.  营销科学学报. 2015(02)

博士论文
[1]品牌危机对品牌关系质量和购买意愿的影响研究[D]. 郑彬.暨南大学 2011



本文编号：3068975