知识密集型组织员工满意度研究

发布时间：2017-05-01 11:13

  本文关键词：知识密集型组织员工满意度研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】： 《知识密集型组织员工满意度研究》从现有的员工满意度测量基础上对我国知识密集型组织员工进行了实证的研究。分析了我国知识密集型组织存在的范围和组织现状，并以我国知识密集型组织为研究对象，针对知识密集型组织的结构特征，组织中知识型员工的工作特征、个人期望特征以及工作群体特征，分析了影响我国知识密集型组织员工满意度的维度。 不同于西方知识型员工以企业为存在主体，我国知识型员工还大量存在于非企业组织之中，以高等学校、研究院为主体的我国事业型组织拥有大量的知识型员工。随着我国经济的不断快速发展，这类组织面对以往不曾有过的员工高流动率，本文借助于实证的研究手段对影响我国知识密集型组织员工满意度的因素进行分析，调查统计的结果我国知识密集型组织员工满意度平均得分为86.26(满分125分)，整体未达到较为满意的状态。笔者经过对数据的分析和实地访谈，提出了我国知识密集型组织员工的心理需求特征和工作需求特征，，并由此展开对我国知识密集型组织现行的人力资源管理的分析，提出了对某些管理方式的改进意见，最后提出了一套适用于我国知识密集型组织人力资源管理的概念模型。笔者希望通过本文的研究，可以为我国知识密集型组织的人力资源管理发展提供一些有益的参考。
【关键词】：知识密集型组织 知识型员工 满意度 满意度因素 心理契约
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：C936
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-13
• 1.1 选题背景10-11
• 1.2 研究意义11-12
• 1.3 研究方法12-13
• 第二章 本文研究的资料准备13-26
• 2.1 知识与信息13-15
• 2.1.1 知识的定义13-14
• 2.1.2 知识理论的发展14-15
• 2.2 知识型员工的特点15-19
• 2.2.1 知识员工的工作特性17
• 2.2.2 知识员工的个性特点17-18
• 2.2.3 知识员工的职业行为特征18
• 2.2.4 知识员工职业发展特征18-19
• 2.3 知识型员工心理契约分析19-23
• 2.3.1 心理契约概念的发展20
• 2.3.2 心理契约的测量指标研究20-21
• 2.3.3 心理契约的特点21-22
• 2.3.4 心理契约的建立及相关因素研究22-23
• 2.4 我国知识密集型组织情况23-26
• 第三章 我国知识密集型组织满意度实证调查26-38
• 3.1 满意度研究概述26-30
• 3.1.1 国外关于员工满意度方法的研究情况26-27
• 3.1.2 当前员工工作满意度评定的主要维度27-28
• 3.1.3 国内关于员工满意度的研究情况28-30
• 3.2 知识型员工满意度理论的研究30-33
• 3.2.1 国外对于知识型员工满意度的研究31-32
• 3.2.2 国内对于知识密集型组织员工满意度的研究32-33
• 3.3 问卷设计33-37
• 3.3.1 构建我国知识密集型组织员工满意度指标体系33-36
• 3.3.2 问卷调查维度的生成36-37
• 3.3.3 员工满意度问卷设计37
• 3.3.4 随即抽取的员工深度访谈37
• 3.4 调查准备与调查单位选取37-38
• 第四章 数据分析及结论38-51
• 4.1 问卷调查数据分析38-41
• 4.1.1 被调查知识密集型组织员工满意情况38-40
• 4.1.2 被调查知识密集型组织员工需求情况40-41
• 4.2 问卷信度分析41-42
• 4.2.1 问卷分析采用方法41-42
• 4.2.2 问卷信度42
• 4.3 员工基本情况与满意度之间的回归分析42-44
• 4.3.1 回归分析过程43
• 4.3.2 回归分析结果43-44
• 4.4 满意度因子分析44-47
• 4.4.1 因子分析过程44-47
• 4.4.2 因子分析结果47
• 4.5 我国知识密集型组织特点47-51
• 4.5.1 我国知识密集型组织员工特点48
• 4.5.2 我国知识密集型组织存在的问题48-51
• 第五章 知识密集型组织人力资源管理策略分析51-59
• 5.1 进行长期的满意度测量工作51-52
• 5.2 实施员工满意度管理52-54
• 5.3 设计新的薪酬模式54-55
• 5.4 开展知识管理55-56
• 5.5 研究限制56-59
• 附录1 满意度调查问卷59-62
• 附录2 图表目录62-63
• 致谢63

【引证文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前4条

1 武淑媛;社会网络视角下的高校科研团队知识交流研究[D];大连理工大学;2010年

2 马喜迎;高新技术企业组织沉默与员工满意度关系研究[D];西南财经大学;2010年

3 许庆华;义乌商业健身俱乐部员工满意度研究[D];浙江师范大学;2012年

4 胡珍珍;西安高新区高新技术企业知识型员工满意度研究[D];西安石油大学;2011年

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本文编号：338821