沃尔玛在中国市场的跨文化管理研究
发布时间：2021-10-14 16:05
随着全球化的进一步深化,企业跨国经营的规模和范围进一步扩大。不同国家民族文化存在的明显差异正在产生越来越大的影响。有的企业甚至会因为无法有效的应付这种差异而铩羽而归,这也突出了跨文化管理的重要性。沃尔玛作为高度集权的美国零售巨头,身上具有浓厚的美国文化特征。在中国经过数十年的发展后,沃尔玛在融入中国文化的过程中积累了一些经验,取得了一定的成果,但同时也面临着一些问题。其中很多问题的根源仍然是中美文化之间的差异,要解决这些问题,就需要沃尔玛中国在日常管理中更加注重跨文化管理的作用,更加重视中国社会和员工的特征,在贯彻沃尔玛美国总部规范的前提下,针对这些特征进行调整,从而让中国的员工和消费者更加适应并尊重沃尔玛的文化,让沃尔玛得到更大的发展。本文首先系统地分析了跨文化管理的基本范围和理论,详细概括了当前国内和国外先进的跨文化管理理论,基于这些理论探究了中美文化差异及其对管理的影响。在案例分析部分以沃尔玛为例,首先介绍了沃尔玛的发展历史和价值观,对沃尔玛在中国市场的跨文化管理现状进行分析,找出沃尔玛跨文化管理的良好实践及面临的一些问题,然后编制针对沃尔玛员工的调查问卷,通过问卷的统计结果进一...
【文章来源】： 门雷雷 河北工程大学
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.3 国内外研究文献综述
1.3.1 国外研究概况
1.3.2 国内研究概况
1.4 研究方法
1.5 可能的创新
第2章 跨文化管理相关理论综述
2.1 文化的概念和范畴
2.1.1 文化的概念、特征和功能
2.1.2 社会文化与组织文化
2.2 文化与管理的关系
2.2.1 文化与商业战略的关系
2.2.2 文化对组织结构的影响
2.2.3 文化对企业制度的建立和实施的影响
2.2.4 文化对领导力和员工行为的影响
2.3 跨文化管理的概念及战略
2.3.1 跨文化管理的概念
2.3.2 跨文化管理的战略
2.4 跨文化管理理论与实践
2.4.1 霍夫斯泰德的理论
2.4.2 强皮纳斯的理论
2.4.3 克拉克洪的理论
第3章 中美文化差异及其对管理的影响
3.1 从霍夫斯泰德的理论看待中美文化差异
3.2 从强皮纳斯的理论看待中美文化差异
3.3 从克拉克洪的理论看待中美文化差异
3.4 中美文化差异对管理的影响
第4章 沃尔玛中国跨文化管理现状
4.1 沃尔玛概况
4.1.1 企业简介
4.1.2 企业文化
4.1.3 沃尔玛的市场进入方式
4.1.4 沃尔玛中国的经营业态
4.2 沃尔玛中国跨文化管理必要性分析
4.2.1 文化差异对沃尔玛外部经营的影响
4.2.2 文化差异对沃尔玛内部管理的影响
4.2.3 沃尔玛曾因跨文化管理失败而兵败德国
4.3 沃尔玛在中国跨文化管理措施
4.4 沃尔玛仍然存在的一些问题
第5章 问卷调查及沃尔玛跨文化难点分析
5.1 问卷调查的编制
5.2 .问卷调查数据汇总
5.3 从跨文化的角度分析汇总数据
5.4 沃尔玛跨文化管理的难点和痛点
5.4.1 沃尔玛的特殊性及财务压力
5.4.2 沃尔玛跨文化管理能力有待提高
5.4.3 美国文化与中国文化之间的文化冲突
5.4.4 沃尔玛员工管理的文化冲突
5.4.5 沃尔玛管理措施与人文需求之间的冲突
5.4.6 沃尔玛企业文化流于形式。
第6章 沃尔玛中国跨文化管理问题对策研究
6.1 从管理层面化解文化差异
6.1.1 理性看待文化差异并互相学习
6.1.2 .建立合适的价值观
6.1.3 对员工进行价值观培训
6.2 通过深入的本土化来化解文化差异
6.2.1 进一步推动高管的本土化
6.2.2 进一步推动商品的本土化
6.2.3 进一步提高中国消费者的购物体验
6.3 通过加深中国员工对沃尔玛的归属感来化解文化差异
6.4 建立更符合中国文化的雇佣关系
6.5 管理中应以人为本
第7章 结论
致谢
参考文献
附录 ：沃尔玛中国员工调查问卷
作者简介
【参考文献】：
期刊论文
[1]跨国经营中的文化冲突与规避对策研究[J]. 陈秦楠. 现代经济信息. 2017(03)
[2]对跨文化管理中员工管理的思考——以华为为例[J]. 张玥辰. 商场现代化. 2016(27)
[3]中国跨国企业跨文化管理面临的问题及对策研究——以中兴通讯的跨国经营为例[J]. 杨德天. 中国管理信息化. 2016(21)
[4]跨文化管理中企业文化融合的思考与探索[J]. 肖何. 财经界(学术版). 2016(17)
[5]中西方企业文化差异及中西合资企业跨文化管理研究[J]. 刘汉青. 经营管理者. 2016(15)
[6]跨国公司文化冲突与跨文化管理问题研究[J]. 刘晔,金鑫. 北方经贸. 2016(05)
[7]企业兼并重组中跨文化管理[J]. 崔珂. 经营管理者. 2016(07)
[8]跨文化背景下驻外中资企业绩效改进——以A公司为例[J]. 朱近. 企业经济. 2016(02)
[9]对“走出去”企业实施跨文化管理的一点浅见[J]. 杨易松. 现代商业. 2015(33)
[10]跨越海外合作的障碍——中国电力建设集团有限公司跨文化管理实践[J]. 魏立军,忽国旗. 当代电力文化. 2015(11)
硕士论文
[1]跨文化心理适应研究分析[D]. 侯克彧.西安石油大学 2016
[2]跨国公司跨文化管理研究[D]. 吴穗川.西华大学 2016
[3]金川集团公司国际化经营提升方案研究[D]. 李继康.兰州大学 2016
[4]影响跨文化认知的因素分析[D]. FRANDL HELENA.浙江大学 2016
[5]山东电建企业国际电站EPC总承包跨文化管理研究[D]. 李玉泰.山东财经大学 2015
[6]M公司跨文化管理的冲突研究[D]. 彭国华.广东外语外贸大学 2015
[7]安通林公司跨文化管理研究[D]. 许维美.广西师范大学 2015
[8]F公司跨文化管理案例研究[D]. 何丽丽.广东外语外贸大学 2015
[9]我国企业对外直接投资中的跨文化风险管理研究[D]. 刘娜娜.山东财经大学 2015
[10]跨国公司跨文化管理策略研究[D]. 吴倩倩.云南大学 2015
本文编号：3436456
【文章来源】： 门雷雷 河北工程大学
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.3 国内外研究文献综述
1.3.1 国外研究概况
1.3.2 国内研究概况
1.4 研究方法
1.5 可能的创新
第2章 跨文化管理相关理论综述
2.1 文化的概念和范畴
2.1.1 文化的概念、特征和功能
2.1.2 社会文化与组织文化
2.2 文化与管理的关系
2.2.1 文化与商业战略的关系
2.2.2 文化对组织结构的影响
2.2.3 文化对企业制度的建立和实施的影响
2.2.4 文化对领导力和员工行为的影响
2.3 跨文化管理的概念及战略
2.3.1 跨文化管理的概念
2.3.2 跨文化管理的战略
2.4 跨文化管理理论与实践
2.4.1 霍夫斯泰德的理论
2.4.2 强皮纳斯的理论
2.4.3 克拉克洪的理论
第3章 中美文化差异及其对管理的影响
3.1 从霍夫斯泰德的理论看待中美文化差异
3.2 从强皮纳斯的理论看待中美文化差异
3.3 从克拉克洪的理论看待中美文化差异
3.4 中美文化差异对管理的影响
第4章 沃尔玛中国跨文化管理现状
4.1 沃尔玛概况
4.1.1 企业简介
4.1.2 企业文化
4.1.3 沃尔玛的市场进入方式
4.1.4 沃尔玛中国的经营业态
4.2 沃尔玛中国跨文化管理必要性分析
4.2.1 文化差异对沃尔玛外部经营的影响
4.2.2 文化差异对沃尔玛内部管理的影响
4.2.3 沃尔玛曾因跨文化管理失败而兵败德国
4.3 沃尔玛在中国跨文化管理措施
4.4 沃尔玛仍然存在的一些问题
第5章 问卷调查及沃尔玛跨文化难点分析
5.1 问卷调查的编制
5.2 .问卷调查数据汇总
5.3 从跨文化的角度分析汇总数据
5.4 沃尔玛跨文化管理的难点和痛点
5.4.1 沃尔玛的特殊性及财务压力
5.4.2 沃尔玛跨文化管理能力有待提高
5.4.3 美国文化与中国文化之间的文化冲突
5.4.4 沃尔玛员工管理的文化冲突
5.4.5 沃尔玛管理措施与人文需求之间的冲突
5.4.6 沃尔玛企业文化流于形式。
第6章 沃尔玛中国跨文化管理问题对策研究
6.1 从管理层面化解文化差异
6.1.1 理性看待文化差异并互相学习
6.1.2 .建立合适的价值观
6.1.3 对员工进行价值观培训
6.2 通过深入的本土化来化解文化差异
6.2.1 进一步推动高管的本土化
6.2.2 进一步推动商品的本土化
6.2.3 进一步提高中国消费者的购物体验
6.3 通过加深中国员工对沃尔玛的归属感来化解文化差异
6.4 建立更符合中国文化的雇佣关系
6.5 管理中应以人为本
第7章 结论
致谢
参考文献
附录 ：沃尔玛中国员工调查问卷
作者简介
【参考文献】：
期刊论文
[1]跨国经营中的文化冲突与规避对策研究[J]. 陈秦楠. 现代经济信息. 2017(03)
[2]对跨文化管理中员工管理的思考——以华为为例[J]. 张玥辰. 商场现代化. 2016(27)
[3]中国跨国企业跨文化管理面临的问题及对策研究——以中兴通讯的跨国经营为例[J]. 杨德天. 中国管理信息化. 2016(21)
[4]跨文化管理中企业文化融合的思考与探索[J]. 肖何. 财经界(学术版). 2016(17)
[5]中西方企业文化差异及中西合资企业跨文化管理研究[J]. 刘汉青. 经营管理者. 2016(15)
[6]跨国公司文化冲突与跨文化管理问题研究[J]. 刘晔,金鑫. 北方经贸. 2016(05)
[7]企业兼并重组中跨文化管理[J]. 崔珂. 经营管理者. 2016(07)
[8]跨文化背景下驻外中资企业绩效改进——以A公司为例[J]. 朱近. 企业经济. 2016(02)
[9]对“走出去”企业实施跨文化管理的一点浅见[J]. 杨易松. 现代商业. 2015(33)
[10]跨越海外合作的障碍——中国电力建设集团有限公司跨文化管理实践[J]. 魏立军,忽国旗. 当代电力文化. 2015(11)
硕士论文
[1]跨文化心理适应研究分析[D]. 侯克彧.西安石油大学 2016
[2]跨国公司跨文化管理研究[D]. 吴穗川.西华大学 2016
[3]金川集团公司国际化经营提升方案研究[D]. 李继康.兰州大学 2016
[4]影响跨文化认知的因素分析[D]. FRANDL HELENA.浙江大学 2016
[5]山东电建企业国际电站EPC总承包跨文化管理研究[D]. 李玉泰.山东财经大学 2015
[6]M公司跨文化管理的冲突研究[D]. 彭国华.广东外语外贸大学 2015
[7]安通林公司跨文化管理研究[D]. 许维美.广西师范大学 2015
[8]F公司跨文化管理案例研究[D]. 何丽丽.广东外语外贸大学 2015
[9]我国企业对外直接投资中的跨文化风险管理研究[D]. 刘娜娜.山东财经大学 2015
[10]跨国公司跨文化管理策略研究[D]. 吴倩倩.云南大学 2015
本文编号：3436456
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