工作满意度与组织公民行为关系研究

发布时间：2017-08-01 15:24

  本文关键词：工作满意度与组织公民行为关系研究

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【摘要】： 组织公民行为是一种有利于组织的角色外行为,由一系列非正式的合作行为构成。伴随竞争加剧及企业内外部环境的日益复杂、多变,组织公民行为越来越被组织的管理者所重视。知识经济及人本管理时代,工作满意度一直深受专家学者们的关注。作为组织公民行为的重要影响因素,工作满意度与组织公民行为之间的关系,近年来已经是西方相关领域专家学者研究的热点,也取得了相应的研究成果;与此同时,中国文化背景下的相关研究尚处于起步阶段,成果为数寥寥。已有研究结果显示,组织公民行为具有文化背景的依赖性特征,西方已有的研究成果因此不能直接用于支持中国的管理实践。本选题旨在探索中国文化背景下工作满意度与组织公民行为的关系,以期丰富和完善工作满意度与组织公民行为关系的相关理论;对于推进中国文化背景下工作满意度及组织公民行为管理实践具有现实意义。 本文首先对工作满意度与组织公民行为相关理论进行了研究综述,并以此为基础,提出本文研究的构思与假设;其次,论文以问卷调查为主要方式,对中国文化背景下工作满意度与组织公民行为的关系情况,展开了针对性的调查;再者,借助于SPSS、Amos等相关统计工具与方法,对前述调查数据进行了科学统计和分析,重点包括项目分析、因素分析、方差分析和相关分析等;本文研究结果显示:①工作满意度与组织公民行为显著正相关;②工作满意度的领导、同事、工作回报、工作环境和自我发展维度均与组织公民行为显著正相关;③工作满意度领导维度正向影响自我、组织、社会层面组织公民行为;④工作满意度同事维度正向影响人际、组织、社会层面组织公民行为;⑤工作满意度工作回报维度正向影响人际、组织层面组织公民行为;⑥工作满意度工作环境维度正向影响自我层面组织公民行为;⑦工作满意度自我发展维度正向影响自我层面组织公民行为;⑧国有企业与民营企业工作满意度与组织公民行为关系存在差异;⑨不同性别、年龄、学历、工作时间、职位以及工作类别状况下,工作满意度与组织公民行为水平存在差异。 本文研究及其成果,补充了中国文化背景下工作满意度与组织公民行为关系研究的欠缺;与已有类似成果比较,本文更深层面研究了工作满意度各维度对不同层面组织公民行为的影响特征,在研究变量设置方面较以往有所突破,对于中国文化背景下工作满意度与组织公民行的诱导和干预具有理论价值和现实意义。
【关键词】：工作满意度 组织公民行为 方差分析 结构方程模型
【学位授予单位】：西安理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：C936
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 1 绪论8-12
• 1.1 研究背景与问题提出8-9
• 1.2 研究意义9-10
• 1.3 研究方法及论文框架10-12
• 2 理论综述12-24
• 2.1 工作满意度及相关研究12-16
• 2.1.1 工作满意度定义12-13
• 2.1.2 工作满意度维度划分13-14
• 2.1.3 工作满意度调查与测量14-15
• 2.1.4 工作满意度相关研究15-16
• 2.2 组织公民行为及相关研究16-22
• 2.2.1 组织公民行为定义16-17
• 2.2.2 组织公民行为对绩效的作用17-18
• 2.2.3 组织公民行为维度划分18-20
• 2.2.4 组织公民行为测量20-21
• 2.2.5 组织公民行为相关研究21-22
• 2.3 工作满意度与组织公民行为关系研究22-24
• 3 研究构思及假设24-29
• 3.1 研究构思24-25
• 3.2 基本变量定义25
• 3.3 研究假设25-29
• 4 问卷设计及研究方法29-40
• 4.1 问卷设计29-30
• 4.2 数据分析方法30-33
• 4.3 预试调查结果及分析33-40
• 4.3.1 项目分析33-35
• 4.3.2 因素分析35-40
• 5 数据分析40-67
• 5.1 样本情况40-41
• 5.2 问卷信度、效度分析及描述性统计41-44
• 5.2.1 工作满意度问卷信度、效度分析和描述性统计41-42
• 5.2.2 组织公民行为问卷信度、效度分析和描述性统计42-44
• 5.3 二阶因子分析44-48
• 5.3.1 自我层面组织公民行为二阶因子分析44-46
• 5.3.2 人际层面组织公民行为二阶因子分析46-47
• 5.3.3 组织层面组织公民行为二阶因子分析47-48
• 5.3.4 社会层面组织公民行为二阶因子分析48
• 5.4 相关分析48-49
• 5.5 结构方程模型49-57
• 5.5.1 工作满意度与组织公民行为结构方程模型49-53
• 5.5.2 国有企业工作满意度与组织公民行为结构方程模型53-55
• 5.5.3 民营企业工作满意度与组织公民行为结构方程模型55-57
• 5.6 个体传记特征因素对各变量影响情况57-67
• 6 假设验证结果讨论与总结67-79
• 6.1 假设验证结果67-69
• 6.2 假设验证结果讨论69-76
• 6.3 总结76-79
• 6.3.1 主要结论76-77
• 6.3.2 研究价值77
• 6.3.3 创新之处77-78
• 6.3.4 局限之处与未来研究方向78-79
• 致谢79-80
• 参考文献80-84
• 附录84-86
• 攻读硕士学位期间发表论文及奖励情况86

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：604906