顾客价值会计构建研究——基于顾客价值和战略管理会计理论

发布时间：2024-02-14 04:47

　　会计理论是随着经济的发展而不断演进和更迭的。从早期的单式记账发展至复式记账,从历史成本到公允价值等,无一不是经济发展的需求所致。管理会计的产生亦是如此,当人们发现财务会计所能提供的信息越来越无法满足企业的决策需要时,管理会计就应运而生了。传统管理会计理论以成本性态研究为基础,采用变动成本法、标准成本制度等管理会计工具,以以销定产为经营前提,相对于财务会计的完全成本法而言是一种观念上的巨大进步,而且也为企业的发展做出了巨大的贡献。随着经济的高速发展,单纯的加强企业内部的管理和控制已经无法适应激烈的竞争环境,战略管理正是为了解决这一问题而产生。传统的管理会计理论也随之发展为战略管理会计理论。 战略管理会计理论希望将企业内部信息与外部信息整合,以期为企业的决策提供帮助。正是由于战略管理会计关注的不止是企业内部,因此自产生以来,很多学者为其下过不同的定义。由此给人的印象是仿佛任何理论都是战略管理会计理论,任何问题都是战略管理会计问题,这显然不符合理论研究的规律,也为理论研究者带来了极大的困扰,因此,本文以顾客价值为导向研究战略管理会计问题,希望为战略管理会计理论的进一步完善做出一定贡献。

【文章页数】：40 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1. 绪论
    1.1 问题的提出
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究问题
    1.2 研究意义
    1.3 论文结构
    1.4 研究方法
    1.5 本文的创新点
2. 文献综述
    2.1 顾客价值文献综述
    2.2 战略管理会计文献综述
    2.3 价值链文献综述
3. 理论分析
    3.1 战略管理会计理论
        3.1.1 战略管理会计的内涵
        3.1.2 战略管理会计的外延
    3.2 顾客价值理论
    3.3 价值链理论
4. 顾客价值会计构建研究
    4.1 顾客价值会计的内涵
        4.1.1 顾客价值会计的含义
        4.1.2 顾客价值会计的特征
        4.1.3 顾客价值会计的作用
    4.2 顾客价值会计的价值链分析
        4.2.1 顾客价值会计价值链分析的特点
        4.2.2 顾客价值链分析
        4.2.3 企业间价值链分析
        4.2.4 企业内部价值链分析
    4.3 顾客价值会计评价指标体系的构建
        4.3.1 指标选取的原则
        4.3.2 建立指标体系
结语
参考文献
致谢



本文编号：3897766