新媒体环境下我国政府应对公共危机管理策略研究——以天津大爆炸为例

发布时间：2023-11-11 14:32

　　新媒体环境下,信息的传播呈现出广泛化、圈层化、快速化的特点,这也使得政府部门对于信息传播的监管难度越来越大。在新媒体环境下,如何科学应对公共危机,并更好的利用新媒体来进行危机应对,成为公共管理研究领域政府不可回避的问题。本文触及到这些方面的问题,以我国天津大爆炸为案例,结合文献分析法、个案研究法、比较分析法等方法,探讨了在新媒体环境下,政府公共危机管理的现状、问题以及优化策略。本文特点在于结合新媒体的特点,分析了公共危机事件以其突发性、危害性和高度的社会关注性而成为信息传播的焦点,政府如何应对公共危机事件,如何面对公共危机突发情况以及社会大众的压力,尽可能挽回损失,稳定人心,维护社会稳定,赢得社会公众的正面评价。本文在此基础上做了较为深入的研究。在公共危机事件发生后新媒体承担了信息传播的主要渠道,而新媒体信息快速、大范围的传播也使得政府在进行危机管理时所面临的环境更加复杂。纵观国内外,公共危机管理能力已经成为衡量现代政府治理能力的重要标准。本文着重分析了政府面对公共危机事件应该始终位于主导的位置,对公共危机的反应是政府形象的重要体现,这是对政府管理能力和自身形象的检验。公共危机对政府的...

【文章页数】：59 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
绪论
    一、研究背景
    二、国内外的研究动态
    三、研究方法及所遇到的困难
    四、研究可能的创新之处
第一章 概念界定与理论基础
    第一节 概念界定
        一、新媒体的内涵及特征
        二、公共危机管理的内涵
    第二节 理论基础
        一、公共危机管理过程理论
        二、沉默螺旋理论
第二章 新媒体环境下我国政府公共危机管理现状及存在的问题
    第一节 我国政府公共危机管理现状
        一、公共危机管理意识基本树立
        二、公共危机管理的法律体系初具规模
        三、公共危机管理机制逐步较为完善
        四、利用新媒体处理公共危机时政府动员能力较强
    第二节 新媒体环境下应对公共危机各阶段角色分析
        一、危机潜伏阶段的事件预警者
        二、危机爆发阶段的信息公布者
        三、危机持续阶段的舆情指引者
        四、危机消退阶段的社会处理者
    第三节 我国政府公共危机管理存在的问题
        一、利用新媒体的意识不强
        二、新媒体的相关立法不足
        三、问责机制不健全
    第四节 我国公共危机管理所存在问题原因分析
        一、公共危机的管理意识不足
        二、对于新媒体的作用认识不够
        三、不能有效通过新媒体手段进行與论引导
        四、较少专门的政府机构和人员应对新媒体
        五、社会组织的作用没有得到充分重视
第三章 新媒体环境下我国政府处理天津大爆炸事故分析
    第一节 天津大爆炸事故过程回顾
        一、天津大爆炸事故发生前
        二、天津大爆炸事故发生过程回顾
        三、天津大爆炸事故发生后政府的反应
        四、新媒体对天津大爆炸公共危机事故的效应
    第二节 天津大爆炸公共危机事故中政府管理存在的问题及原因
        一、对新媒体作用的重视程度不够导致管理效率不高
        二、对新媒体监管力度不够导致谣言滋生和蔓延
        三、对网络舆论反应不及时引起社会公众的不安
        四、新媒体环境下缺乏专业机构人才
        五、新媒体环境下缺乏完善的法律制度
第四章 新媒体环境下国外政府应对公共危机的管理经验以及启示
    第一节 新媒体环境下国外政府应对公共危机管理的有益经验
        一、新媒体环境下美国政府公共危机管理体制的特点
        二、新媒体环境下日本政府公共危机管理体制的特点
    第二节 国外政府公共危机管理体制对我国的启示
        一、进一步完善法律保障体系
        二、善于利用新媒体应对公共危机事件
        三、社会力量的广泛参与
第五章 新媒体环境下提高我国政府应对公共危机管理的策略
    第一节 在政府公共危机管理中科学合理的利用新媒体
        一、通过新媒体工具及时发布可能出现的危机信息
        二、建立网络准入制度从而提高政府危机控制力
    第二节 新媒体环境下调整政府公共危机管理策略
        一、通过制定政策法规规范以提升新媒体话语权
        二、完善网络新闻发言人制度提供准确的新媒体信息引导
        三、新媒体环境下政府必须成为公共危机管理的主导力量
        四、利用新媒体进行有效的“议程设置”以引导舆论
    第三节 构建适应新媒体的政府公共危机管理体制
        一、政府需要及时公开发布权威信息
        二、提高政府网络舆情的分析能力和检测能力
        三、注重培育专业高素质公共危机处理人才
        四、积极拓宽各级政府与公众的良好沟通渠道
        五、提升各级政府应对公共危机快速反应能力
结论
致谢
参考文献



本文编号：3862729